クラウド利用は、情報系システムを部分的に利用する第1フェーズから、基幹システムへ適用される第2フェーズに突入しつつある。求められる要素も、「コスト」や「スピード」だけでなく、「信頼性」、「ビジネス価値の創造」などもクローズアップされるようになった。こうした中、日立ではクラウドソリューション「Harmonious Cloud」を提供。クラウドが基幹システムを担う重要なビジネスプラットフォームとなることを予見し、「安全・安心」「スピード・柔軟」「協創」をコンセプトに掲げてきた。その意味では、日立の取り組みに、時代のニーズが追いついてきたともいえるだろう。

　Harmonious Cloudは、日立グループ約20万人に対するクラウド運用実績を基に体系化したサービスであるだけに、実効性が高い点が大きな特徴だ。例えば、パブリッククラウド、プライベートクラウド、相互を組み合わせたハイブリッドクラウドまで、規模や用途に応じた様々なクラウドソリューションを提供している。

　「日立は、ハードウエア、ソフトウエア、ネットワークを自社で開発・構築し、全体をハーモニアス（調和）させて、高信頼なサービスを継続的に提供する運用ノウハウを蓄積してきました。クラウドの第2フェーズでは、こうしたHarmonious Cloudの総合力が高い優位性を発揮すると考えています」と日立製作所の髙橋 明男氏は語る。

　今回、ベストサービスに選出された3サービスはいずれも、豊富な実績をベースに機能を進化させてきた。

　まず一つ目の「プライベートクラウド・ソリューション」は、導入コンサルティングから、設計・構築、運用までカバーするトータルソリューションだ。コンサルティング段階では、プライベートクラウドに的を絞ったアセスメント、ツールを用いてのクラウド導入効果の定量的な試算サービスを提供。短期構築を実現するための標準モデル、IT資産評価などの各種ツールも整備している。

　こうしたメリットを評価して、多くの企業が同サービスを活用している。日本たばこ産業でも、本サービスを採用し、2014年をめどに、約100種類の既存業務システムをすべてプライベートクラウドのインフラへ移行する予定だという。

　二つ目の日立企業間ビジネスメディアサービス「TWX-21」は、10年以上にわたって約4万3000社が利用してきた企業間取引の場をクラウド化したサービスだ。年間推定13兆円の取引が行われる高信頼なサービス基盤上で、設計・調達・生産・販売・環境規制対応などの多彩なアプリケーションサービスをSaaSとしてグローバル（約20カ国・地域）に提供している。例えば、インターホン専業メーカーのアイホンでは、EUのREACH規則^※に対応するため「TWX-21」の環境情報交換サービスを導入。約半年で国内外から1万点以上の部品・部材に関する含有化学物質情報を収集し、効果を上げている。

　最後に三つ目のインターネットバンキング共同センタサービス「FINEMAX」は、10年以上の歴史を重ね、ふくおかフィナンシャルグループや千葉銀行をはじめ、約35行に使われているサービスだ。金融機関向けサービスであるだけに、サービスがストップしない高信頼性をはじめ、フィッシング詐欺防止やワンタイムパスワード発行などの「安全・安心」を徹底的に追求。また、銀行ごとの個別ニーズに応える柔軟なカスタマイズ対応も特徴だ。

　加えて、「TWX-21」「FINEMAX」ともにユーザー連絡会やヘルプデスクなどで、ユーザーの生の声を吸い上げて機能拡張する仕組みも強みとしている。

※REACH規則：EU内で取り扱いがある化学物質に関する規則

　第2フェーズを迎えた今、同社ではすでに「第3フェーズ」を見据えた様々な施策を進めている。

　まず、コンサルティングサービスを強化。システム運用、業務プロセス、サービスレベルや課金に対する考え方など、クラウドの適用に伴って変化する様々な項目を的確にアドバイスできる提案体制を整えている。

　次に、東京・品川と大阪に「Harmonious Cloud Square」を開設（事前予約制）。実際にクラウドを体感できる場を用意することで、その効果を身近に感じてもらうことが目的だ。

　さらに、全国のデータセンター間同士でリソースをダイナミックに融通し合うサービスを構想。これにより、顧客企業は、自社のプライベートクラウドを最寄りのデータセンターへつなぐだけで、BCP（事業継続計画）、ディザスターリカバリを強化でき、自社のプライベートクラウドの価値を一段と高めることができるという。

　「長年にわたって、ガス、電気、水道、交通など、社会インフラを支えるシステムの構築・運用を手がけ、そのクラウド化に参画してきたことも、日立ならではの強み。今後のビッグデータ活用、エコロジーの仕組みづくりなどを積極的に提案していきたい」と髙橋氏は力強く語る。

　第3フェーズでは、基幹システムのみならず、社会インフラシステムにも本格的にクラウドが適用されるだろう。セキュリティ、ハイブリッド接続、構築・運用技法などを含む信頼性への要求がより高度化することは確実であり、同社に対する期待もさらに高まっていくはずだ。