市場ニーズの変化や顧客の声に向き合い “先回り”して広範な選択肢を用意 - 顧客満足度満足度No.1企業に訊く 「ストレージ」部門でトップになったNEC。その評価を支えているのは、国内開発・国内生産の利点を最大限に生かし、顧客の声を製品・サービスに反映する取り組みを着実に行ってきたことだといえるだろう。これによって幅広い製品群をラインアップし、多様化するストレージへのニーズに対応した結果が高い評価に結びついた。これらの製品群は自社システムやNECが提供するクラウドサービスでも活用されており、信頼性向上につながるノウハウも蓄積されている。NECは今後も顧客の声を聞きながら、デジタル変革を支えるICTプラットフォームを提供していく予定だ。

用途や環境によって大きく異なる ストレージに対するニーズ

幅広い製品群で顧客ニーズに対応 信頼性確保やサポートも重視

これからも顧客の声を聞きながら デジタル変革の実現を支援

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NEC パートナーズプラットフォーム事業部
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