「お客様本位」を不変の基本姿勢に掲げ 地域に根ざした活動をさらに強化していく - 自治体ITシステム満足度No.1企業に訊く 「ネットワークサービス(有線型)」部門は、創立25周年を迎える東北インテリジェント通信が連覇を達成した。節目の年での連覇を支えたのが、創業以来不変の基本姿勢である「お客様本位」の活動である。地域に根ざす通信事業会社として、ミッションクリティカルな行政サービスを支えるネットワークの信頼性・安定性をどう担保するか――。平時の保守作業から災害時対応、幅広い業務領域でのサポートサービスまで、顧客の視点に立った様々な施策が、多くの自治体ユーザーから評価された形となった。

強みは「機動力」「工事施工力」「コミュニケーション力」

一層の信頼性・安定性を目指し 中継伝送路の大容量化も推進

法制度や社会状況に合わせて 変化する自治体ニーズに応える

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