競争力の強化やスピーディな業務が経営課題になるなか，企業ではワークスタイルの変革が求められている。モバイルをうまく活用すれば，いつでも，どこでも，必要な情報がやり取りできるため，柔軟なワークスタイルを実現できる。例えば，顧客先で商談中，社内システムにアクセスして商品の在庫を確認。その場で納期を即答できればビジネスチャンスを逸することがなく，顧客満足度を高められる。また顧客先から受発注データを送信することで，リアルタイムの販売管理が可能。場所を問わず情報確認ができるため，多忙な経営者も，より迅速に的確な経営判断が行えるようになる。
だが，モバイルを活用して経営者が自宅や出張先から機密性の高い経営情報を参照したり，営業担当者が社外で顧客情報を利用したりするためには，強固なセキュリティが不可欠になる。社内ではVPNなどでシステムへアクセスする際のセキュリティを確保している企業でも，一般的にリモートアクセスなどのモバイル通信はインターネットを利用することから，セキュリティの懸念がある。とはいえ，セキュリティを堅持するためにモバイル活用をあきらめるのであれば，ワークスタイルの変革によるビジネスの成長は望めないだろう。
こうした経営者のジレンマもモバイル/リモートアクセスが解決する。3.5G携帯電話/PHS網と企業VPNを閉域接続することにより，不正アクセスや情報漏洩のリスクを低減し，社内ネットワーク同様のセキュアなモバイル通信を可能にする。シンクライアントと併用すれば，さらに強固なセキュリティを実現できる。
セキュリティの確保とともに，モバイルのビジネス利用では，通信コストが重要なポイントになる。モバイル/リモートアクセスは，企業に適したリーズナブルな料金も特徴だ。ドコモモデル，ウィルコムモデルとも月額の定額料金制を採用。特にウィルコムモデルは月額3,880円〜という廉価な料金設定で，通信コストの肥大化を抑制できる。
またウィルコムモデルではデータ通信のみならず，同じ端末で音声通信を利用することもできる。スマートフォンの場合，同社の企業向けモバイルIP電話サービス「.Phoneユビキタス」が利用可能。外出先でも，オフィスの電話と内線で通話できるようになるほか，「.Phoneユビキタス」同士は，050IP電話への通話が無料になり，通信コストが大きく下がる。このようにセキュリティやコスト面のメリットを通して，モバイル/リモートアクセスは企業の強い味方となる。
これら利用者や経営層のニーズにいかに迅速に対応し，セキュアで快適なモバイル環境を実現するかが求められるのが情報システム部門だ。自社でモバイル環境を構築・運用する場合，多数のモバイル端末を管理しなければならず，日々の運用管理が煩雑になる問題がある。また，インターネット経由でのモバイル通信用に社内システムのポートを開けることから，セキュリティ・ホールになる懸念もある。
このほか，ファイアウォールやウイルス対策などのセキュリティ，ルーターやRADIUS認証サーバー，リモートアクセス・サーバーなどのネットワーク機器の運用，トラブル時の切り分けなど，システム管理者にとって運用管理の負荷は大きい。
こうした運用管理面の課題に対するモバイル/リモートアクセスのメリットは，ワンストップで提供されることだ。NTTコミュニケーションズがMVNO(仮想移動通信事業者)として，モバイル端末，ゲートウェイ，VPNをセットで運用する「ワンストップ型」では，申込受付から請求，保守までを同社が一元的に提供する。
「ワンストップ型」は，モバイルからインターネットを経由しない閉域接続利用のため，サーバーのセキュリティ設定も不要。また，ネットワーク機器の保守をNTTコミュニケーションズにアウトソースできるため，自社のモバイル通信用設備の運用管理コストを削減できるほか，システム管理者の負荷も軽減できる。さらに，モバイル端末と社内のPC端末の一貫したセキュリティ・ポリシーを適用できるといった利点もある。これらにより，システム管理者は煩雑な運用管理業務から開放され，社内システムの企画など，本来の業務に専念できるようになる。
さらに一歩進んだモバイルソリューションとして，シンクライアントと組み合わせても利用することができる。同社の「AGILITシンクライアント」の利用によりモバイル端末の盗難や紛失が起きても，端末にデータが残っていないため，より強固なセキュリティを確保できる。ビジネスの機動力アップにセキュアかつ高速なモバイル環境が不可欠になる今日，NTTコミュニケーションズのモバイル/リモートアクセスの導入を検討してみてはどうだろうか。
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