資料の紹介

　SNSマーケティングに取り組む企業は、公式アカウントの運用効果が不明瞭であったり、フォロワーがなかなか増えなかったりといった悩みを持つところが少なくない。特にBtoC企業には、SNSプロモーションやインフルエンサーに関する精緻な効果計測の実現や、消費者発の情報による新たなファンや顧客の獲得などが課題になることが多い。

　こうした悩みや課題を解決するには、新たなSNSマーケティングの視点が必要だ。その一つが、自社のファンである既存顧客とのコラボレーションである。自社のファンとのつながりを強化し、自社独自のSNS拡散ネットワークを構築する。これにより、公式アカウントのフォロワーをオンラインで結びつけるとともに、潜在顧客であるその友人層などにもリーチできるような場ができる。

　本資料で紹介するのは、上記のようなニーズに応えるオールインワンのクラウドサービスだ。オンラインコラボレーション機能、ステマ防止の投稿アシスト機能、リアルタイム投稿管理・自動効果計測機能、ポイント付与などのファン還元機能を備え、プロモーションの運用をすべて任せることができ、ステマ規制に抵触する心配もない。このサービスを導入した企業の中には、SNSからオンラインショップへの流入数が２倍以上にアップした大手雑貨販売企業、導入初年度に2000件以上のUGC（ユーザー生成コンテンツ）創出につながった大手流通企業もある。SNSマーケティングの改善や変革を検討している企業にとって、大いに参考となる内容となっている。