資料の紹介

　様々なビジネスの現場でAI（人工知能）の導入と活用が進んでいる。AIの能力を生かして業務の生産性を向上させる以外にも、安全性の向上やコスト削減、データに基づく様々な「判断」の実現、そして顧客満足度をより高めるなど様々な狙いがある。

　AIは、人間の知的活動を模倣するコンピュータシステムの総称であり、1950年代後半に生まれたが、ご存じのように最近は簡単な命令文を入力するだけで、オリジナルの画像や動画などを生み出せる生成AIまで登場している。

　AI、特に生成AIでコア技術となっているのは、LLM（大規模言語モデル）と呼ばれる膨大かつ高質なデータによる学習で、代表的な生成AIツールである「ChatGPT」は3000億語のテキストデータを学習しているという。ところが、AIの学習データが2026年頃に枯渇するという予測があり、「2026年問題」と呼ばれている。ではそうした課題を抱えるAIを自社の業務に導入するうえで何が問題で、どう対応を進めたら良いのか。

　本資料では、まずAIを導入することで得られるメリットと注意点、AI導入で効率化できる業務は何かなどについて詳細に解説する。またAIの導入に当たって重要な、自社の業務課題とAIの可能性を正しく把握し、適切なAIツールを選択・活用することの重要性についても説明。さらに「2026年問題」への対応や、AIが人間の知能を超える時点とされる「シンギュラリティ」が到来するという「2045年問題」についても解説している。