資料の紹介

　進化を続けるAI（人工知能）が今、実用レベルに達している。顧客体験の向上から業務効率化など企業の実務を支え、組織の成長を後押しする存在になりつつある。そのため、企業にとってAI活用は急務ともいえるが、一朝一夕に質の高い成果が出せるようになるというものでもない。AI導入の道のりには、必ずいくつかの障害が立ちはだかる。

　AI導入には、まずその複雑さと役割を理解する必要がある。そして倫理ガイドライン・運用ルール・業界標準に沿った適切な形で利活用しなければならない。さらに、AIをツールではなくパートナーとして捉え、そのAIとコラボレーションして継続的に業務を改善していくという「文化」を築くことも求められる。技術的な理解を進めるだけでなく、社員のAIに対する信頼感を醸成する組織文化づくりも必要というわけだ。

　本資料では、これからAI活用に取り組む企業に向け、AI導入のための5つのステップ、導入する際の障害をクリアする方法、AI倫理評議会のつくり方、従業員に対するAI教育の進め方など、AI導入に必要な具体的なノウハウが示されている。また、AIを組み込んだワークフローをノーコードで作成できるツールも紹介する。