解説
オペレーショナルリスク管理における人の要素とは
リーダーの姿勢と組織文化の変革
DSS Sustainable Solutions Japan
2026/10/15
資料の紹介
企業のオペレーショナルリスク管理では、システムや方針と同様に、リーダーと現場といった「人」の要素が重要となる。特に、製造業や化学・エネルギー・素材・食品などの経営層、工場長または製造・生産の部門長、安全衛生・リスクマネジメント・サステナビリティの責任者などのリーダーには、現場との認識ギャップを埋め、継続的に対話する姿勢が求められる。一方、現場には従業員が不利益を恐れずに懸念を伝えられる心理的安全性が確保されていることが求められる。
オペレーショナルリスク管理でもう1つ大切な認識は、リスクと安全に対する組織文化は固定的ではなく、持続的に変えていくべきものと理解すること。「過去に事故がない」は将来の安全を保証するわけではない。安全活動を形骸化させず、AIや統合データを用いて「見えない重大リスク」を先回りして特定・管理する仕組みを作るなど、組織文化を長期的に変えていく覚悟が必要だ。
そこで本資料では、オペレーショナルリスク管理でリーダーが見落としてはならない人の要素に関して、リーダーシップ、組織文化、行動変容の視点で解説する。結論として、人を基盤としたリスク管理は、安全成績の向上だけでなく、オペレーションの最適化やレジリエンス強化に直結する取り組みであることを伝えている。併せて、コンサルティング会社と協働し、安全最優先の実践によって災害発生件数を52％削減した欧州の食品会社の事例を紹介する。