資料の紹介

　リスキリングとは、「現職とは異なる職種」に向けて、社員が新しいスキルを習得するための再教育のこと。近年は、DX（デジタルトランスフォーメーション）の進展などにより、デジタルスキルやデータ活用能力への需要が急増している。従来の業務に携わっている社員が、デジタル化に伴う「非連続な変化」に対応するにはリスキリングが不可欠で、それが組織の適応力を高めることに直結する。

　しかし社員にとって、これまでと異なるスキルの習得には心理的な障壁（バイアスによる影響）が必ず発生する。バイアスは大きく分けて4つある。「現状維持バイアス」「近視眼バイアス」「参照点バイアス」「同調性バイアス」だ。これらは感情によって生まれるものでもあるため、リスキリング施策を準備しその必要性をいくら説明しても、社員が興味を示そうとせず、リスキリングが進まないケースは少なくない。

　そこで本資料では、4つの心理的障壁の詳細を説明した上で、それらに対応し、社員の意識を変えさせるために有効な3つのステップ、「Unfreeze（解凍）」「Change（変化）」「Refreeze（再凍結）」と、学習が動き出し継続する施策について詳しく解説する。さらに、ICT（情報通信技術）教育など3つのスクールブランドを持ち、法人と個人に向けて挫折させないリスキリングサービスを提供する事業会社を紹介する。