資料の紹介

　コロナ禍があったこともあり、ここ数年間でビジネス環境の変化は急加速している。在宅勤務などの働き方の変化やAIなどの技術革新も進む中、企業間のEコマースも、より進んだB2B（BtoB）コマースが求められるようになってきている。

　今、先端的B2Bコマースを考えるとき、「コンポーザブル（最適な技術<製品>を選定、組み合わせる）コマース」「B2Bマーケットプレイス」「カスタマーエクスペリエンス」「サイロ（部署間情報流通の孤立）の解消」「サステナビリティー」という5つのキーワードが挙げられる。例えばコンポーザブルコマースは、フロントエンドとバックエンドのシステムコンポーネントを分離し、フロントエンドのコンポーネントを様々なマイクロサービスで構築することで、システムの柔軟性、俊敏性を高められる。導入すれば、市場や顧客（バイヤー）の変化に、システム全体ではなく、特定のマイクロサービスを更新することなどで対応可能になる。

　本資料では、米IBMや米デロイトといった有力企業のコマース担当やコマース専門家の知見を基に、業界を先導するB2B企業が検討すべき事項、コマースのトレンドについて解説する。例えばIBMのコマース担当者は、拡大するB2Bマーケットプレイスでプレゼンスを高めることの重要性を指摘するなど、B2B企業が、競合他社の一歩先を行くためのヒントが満載だ。