資料の紹介

　エンゲージメント、つまり会社や商品への愛着心や所属する会社に貢献したい、という従業員の気持ちは、いつの時代も企業にとって不可欠なものだ。ことに、終身雇用制度やその価値観が崩れ、慢性的な労働力不足も加わって、若年層を中心に人材の流動化が進む昨今、優良な人材の定着・確保のために、エンゲージメントの向上は非常に重要な課題と言える。

　米ギャラップ社の調査によると、エンゲージメントスコア上位25％と下位25％の会社における各指標の中央値との差を見ると、上位25％の会社は、生産性でプラス17％、売上高でプラス20％、利益率でプラス21％という結果が出ている。これに対して下位25％の会社では、品質の欠陥がマイナス41％、欠勤率がマイナス37％という数値がある。このように、従業員のエンゲージメントの多寡は、企業経営に対して大きな影響を与えている。しかし、その重要性を認識しているものの、エンゲージメント向上のための施策を打っても効果につながらない、数値は把握したもののどうしたらいいか分からない、といった声もよく聞かれる。

　本資料では、こうしたエンゲージメントの基本情報と施策の落とし穴、そして解決策について解説する。さらに、「組織インサイトサーベイ」という組織変革プログラムサービスについても紹介し、その概要と実施企業の声も掲載。従業員のエンゲージメントについて課題を抱えている企業の経営者や人事労務担当者にとって、参考となる内容となっている。