RPA/ビジネスAIカンファレンス 2018 Fall 業務自動化の限界を超えるRPA Review NTTコミュニケーションズ/NTTコム ソリューションズ 「ガバナンス」で失敗を防ぎながら「AI」で多くの業務を自動化 即効性の高いRPAだが、ポイントを外してしまうと、その効果も半減してしまう。成功のポイントとなるのが「ガバナンス」と「AI」だ。ガバナンスは、導入効果(KPI)を最大化し、安定した継続運用の実現に必要。またAIはRPAを適用できる業務範囲の拡大に寄与するためだ。ガバナンスを考慮したRPA導入と、具体的なAI活用方法を見ていく。

業務/システム統制を実現する仕組みづくり

AIで自動化領域を拡張