薬局での待ち時間が短縮時間を有効活用できる処方薬の受け取りを効率化する公式アプリ「いつでもアイン薬局」会員数150万人突破(2024年9月)手軽につながる

「アイン薬局」を中心に全国で1200店舗以上の調剤薬局を展開するアイングループは、地域医療を支える薬局を目指して事業を展開。オンラインサービスの利用が拡大するなかで、調剤薬局での待ち時間の短縮を可能にする公式アプリ「いつでもアイン薬局」をスタートした。会員数150万人突破(2024年9月現在)の注目アプリを紹介する。

事前に処方箋を撮影・送信して
薬局での待ち時間を短縮

 病院・クリニックを受診して、「さあ、薬をもらって帰ろう」と思ったものの、調剤薬局でも待ち時間が長くて、ストレスを感じたことはないだろうか。ビジネスパーソンであれば、仕事の合間に診察を受け、処方薬をもらうというシチュエーションも考えられる。できるだけ待ち時間は少なくしたいものだ。

 そんなときに便利なのが、アイングループが提供する公式アプリ「いつでもアイン薬局」の「処方箋送信」サービスだ。このアプリは全国のアイン薬局で利用できる。使い方は簡単で、病院で受け取った処方箋をスマホで撮影して送信すると、薬局で薬の準備がスタート。薬が用意できたらスマホに通知が届くので、本来なら薬局で待っているはずの時間を有効活用することができる。

事前に処方箋画像を送信することで薬局での待ち時間を短縮
「処方箋送信」
事前に処方箋画像を撮影し、任意のアイン薬局へデータを送信することで、来局前から薬局スタッフが薬の準備。準備ができたら、アプリに通知が届く。
事前に処方箋画像を送信することで薬局での待ち時間を短縮「処方箋送信」事前に処方箋画像を撮影し、任意のアイン薬局へデータを送信することで、来局前から薬局スタッフが薬の準備。準備ができたら、アプリに通知が届く。事前に処方箋画像を送信することで薬局での待ち時間を短縮「処方箋送信」事前に処方箋画像を撮影し、任意のアイン薬局へデータを送信することで、来局前から薬局スタッフが薬の準備。準備ができたら、アプリに通知が届く。

 このアプリで利用できるサービスはそれだけではない。「オンライン服薬指導」サービスは、自分の都合のいい時間をアプリで予約して、ビデオ通話で薬の説明を受けることができる。また、アプリ上で支払いができるうえに自宅で薬を受け取る配送依頼も可能。慢性疾患の「いつもの薬」の受け取りなどには適しているといえる。手元に数日分の薬が残っている状態で利用すれば、継続治療の心強いサポートになる。

都合に合わせて受けられる
「オンライン服薬指導」
都合に合わせて受けられる「オンライン服薬指導」アプリ内のビデオ通話を利用して、薬の説明を受け、支払い・決済、配送依頼が可能。忙しくて薬を取りに行けないときには便利なサービスだ。服薬指導は好きな時間と場所を選べるので、家族が一緒に利用すれば情報共有ができて安心※事前(処方箋有効期限内)に薬局へ処方箋原本の提出が必要。
アプリ内のビデオ通話を利用して、薬の説明を受け、支払い・決済、配送依頼が可能。忙しくて薬を取りに行けないときには便利なサービスだ。服薬指導は好きな時間と場所を選べるので、家族が一緒に利用すれば情報共有ができて安心。
※事前(処方箋有効期限内)に薬局へ処方箋原本の提出が必要。

「安心お薬サポート」で
薬に関する相談もできる

 健康を気遣うビジネスパーソンの中にはサプリメントを日常的に活用している人も多いのではないだろうか。医薬品とサプリメントとの飲み合わせが気になったときなどにも相談できるのが、「いつでもアイン薬局」アプリの「安心お薬サポート」のサービス。市販薬の選び方なども含めて、薬と健康に関することが、チャットまたはビデオ通話で相談できる。

チャットで薬や健康相談も
「安心お薬サポート」
チャットで薬や健康相談も「安心お薬サポート」薬の服用に関する心配や不安を気軽に薬剤師に聞けたら安心できるのに…。そんなときに活用したいのが「安心お薬サポート」。薬の飲み合わせに関することはもちろん、「薬を飲んでお腹がゆるくなったが、これは薬のせいなのか? このまま飲み続けても大丈夫?」「子どもが薬を吐いてしまったが、再び飲ませたほうが良いのか?」など、薬に関する疑問をチャットやビデオ通話、もしくは電話などで相談できる。※事前にアプリ内で「アイン薬局とつなぐ」の登録が必要。
薬の服用に関する心配や不安を気軽に薬剤師に聞けたら安心できるのに…。そんなときに活用したいのが「安心お薬サポート」。薬の飲み合わせに関することはもちろん、「薬を飲んでお腹がゆるくなったが、これは薬のせいなのか? このまま飲み続けても大丈夫?」「子どもが薬を吐いてしまったが、再び飲ませたほうが良いのか?」など、薬に関する疑問をチャットやビデオ通話、もしくは電話などで相談できる。

※事前にアプリ内で「アイン薬局とつなぐ」の登録が必要。

 このアプリが生まれた背景にはアイン薬局の「一人ひとりの患者さまに寄りそう薬局でありたい」という思いがあったという。これまでの薬局は、患者が次に来局するまでコミュニケーションを取る手段が限られていた。心配や不安があってもなかなか相談できない、といった悩みを解決するべく「いつでもアイン薬局」は誕生した。時間と場所を選ばずにいつもの薬局・薬剤師とつながることができる。患者とのリアルな接点を持つアイン薬局だからこそ提供できるオンラインサービスだといえるだろう。

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薬剤師キャラクターが答える

「あいちゃん通信」

アイン薬局のサイトでは、薬剤師キャラクター「あいちゃん」が薬や健康にまつわる疑問に答えるコラムを通して、患者に役立つ情報を分かりやすく発信している。「ジェネリック医薬品って?」「高血圧の主な症状とは?」など、役立つ情報が満載!

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■LINEでも「処方箋送信」サービスが利用できます