Case study　インテル株式会社

イラストで解説！各業界の働き方はどう変わる？
～不動産業界編

新型コロナウイルスは、不動産業界の仕事を変えつつある。人の移動が制限され、対面による相談や物件の案内が難しくなった。そこで、オンライン会議を使ってバーチャルに相談できる仕組みを用意したり、ネット中継で座談会やグループ説明会を行う企業が増えている。不動産コンサルタントをしている俺は、そのせいで仕事が増えた。何しろ、システムエンジニアを経てこの業界に入った変わり者で、IT系の相談にも乗れるからだーー。

コロナ禍で不動産業のワークスタイルが激変

今日のお客さんは、個人向けの住宅デベロッパーだ。その住宅展示場に、俺がオンライン会議の仕組みを導入した。
今日は、その機材を使いながら、現場責任者の工藤さんに使い方を説明する。

「そうですね。そこをクリックして、お客様とつなぎます」
「なるほど……思ったより簡単で助かりました」
「個別相談の場合は、お客様にネット経由で予約していただきます。申し込み状況は、こちらの画面で確認できます。ケータイからチェックすることも可能です」

工藤さんによれば、展示場を訪れるお客様の数は、コロナ以前の2～3割に落ち込んだという。逆に、オンラインで相談したいという問い合わせが急増している。

「オンラインで個別相談に応じたお客様が、モデルルームの内見を望んだ場合はどうするんですか？」
「このカメラ付きタブレットを持って、建物に入っていただきます。お客様とライブでつなぎながら、内部の様子を撮影して見せることができます」
「なるほど。お客様が見たいところをお見せできるというわけですね」

モデルルーム内の様子は360度カメラで撮影し、ホームページにアップしてある。およその状況はそれで確認できるのだが、キッチンや浴室など、細かい部分を個別に見たいという要望が多いという。

それにしても、一連の操作がこれほどスムーズにいくのは、最新のPCのおかげだ。
オンラインで動画を見せたり、お客様と会話しながらデータをやり取りするには、それなりのパフォーマンスが必要になる。今使用しているインテル^® vPro^® プラットフォームを搭載した最新型のPCならこの辺りは間違いない。
また、お客様との商談中に、マシンが落ちては困る。業務に使うには、しっかりとした安定性が必要だし、セキュリティーの面でもインテル^® vPro^® プラットフォームは心強い。高度な攻撃者は、ファームウェアを狙ってくる恐れもあるが、ソフトウェアだけでなく、ハードウェアのレベルでもセキュリティーを確保しているから安心だ。
加えて、工藤さんのように、あまりITに詳しくないユーザーが使うPCには、リモートで管理できる仕組みを用意しておく方がいい。ソフトウェアの更新や不具合への対応を遠隔操作で可能にするインテル^® vPro^® プラットフォームなら、安心だ。

今日もインテル^® vPro^® プラットフォームが搭載されたPCのおかげで、トラブルなく仕事を終えることができた。

テレワークで新たな不動産活用が進む

今日の訪問先は、中規模のショッピングモールを経営している鳥越だ。コロナの影響で、異変が起きているという。
鳥越の事務所は、ショッピングモールの一番奥にある。建物の中を歩いていく段階で、俺にはピンときた。洋品店が1軒、閉じていたからだ。

鳥越の担当者桜井さんが言った。
「コロナの影響で、飲食店2軒と洋品店が1軒、出て行っちゃったんだよ……代わりに入ってくれるところを探してはいるんだが、何かアイデアはないかなあ」

同じ業態のテナントを探しても、またいつ出て行かれるかわからない。
こういう場合は、一般的なテナント探しと並行して、コロナでニーズが高まる新しい活用法を検討するのも手だ。

「桜井さん、コロナの件でテレワークが普及していますよね。この動きは、今後さらに拡大していくでしょう」
「そうらしいね。雑誌の記事で読んだよ」
「そのせいで、気軽に使えるリモートオフィスや、ちょっとしたワーキングスペースの需要が急増しているんです。ここは駅から近いし、そんな施設を検討されてはいかがでしょうか」
「なるほど。でも、どうすればいいの？」
「よろしければ、僕が考えてみますよ。テナントが出た場所を見せていただけますか？」
「そうしてくれる？　助かるよ」

現場を確認したところ、洋品店のスペースはレンタルオフィスとしても十分な広さがあった。飲食店の方は、オフィスとしては狭い感じだが、無人のコインロッカーなどには使えそうだ。
人と人が“社会的距離”を保つために、対面対応が当たり前だったサービスが、どんどん無人化している。都市部を中心に、無人のレンタルオフィスやフィットネスジム、ゴルフ練習場、レンタルスタジオ、カラオケボックスなどが増えているのだ。こうした無人化施設の運営も、インテル^® vPro^® プラットフォームを搭載したPCが支えている。

そんな話をしていると、桜井さんの表情が明るくなってきた。
「いや～、さすがだね。少し希望が見えてきたよ」

今度、無人のレンタルオフィスを経営している友人に相談してみよう。

パフォーマンス、安定性、セキュリティー、運用管理性の4拍子を備えたインテル^® vPro^® プラットフォームの価値は、今後、さらに高まるに違いない。

電子契約もインテル^® vPro^® プラットフォーム

今日は土曜日だが、俺には行くところがある。都心から少し離れた、駅前の小さな不動産屋だ。
小さな不動産屋だが、バカにしちゃいけない。俺がコンサルティングしているから、すでにオンライン会議による個別相談や、スマートフォンを使ったバーチャルな物件の内覧も始めている。
店に入ると、奥に座った初老の店主が、こちらを見て言った。
「よう！」
この人、実は俺の親父。ここは俺の実家なのだ。

「状況はどう？」
「例のシステムのおかげで、客が増えてるよ。この辺じゃ、オンラインで相談できるのはウチだけだからな」
「不具合はない？」
「ああ。お前が持ってきたPCは、すこぶる快調さ」

俺がコンサルティングしている取引先、つまり実家にもインテル^® vPro^® プラットフォームが搭載されたPCを導入している。なんせ何かトラブルがあった際は俺が遠隔で操作ができるから安心だ。

親父が言った。
「最近、契約までオンラインで済ませたいというお客さんがいるんだ。そんなこと、できるのか？」
「できるよ。国内で使える電子契約サービスがすでに結構ある。どんなサービスがいいか、調べておくよ」
「ああ、よろしく頼む」

不動産業の場合、定期不動産賃貸借契約などの例外はあるが、一般的な売買契約や賃貸借契約なら電子契約もOKなのだ。

「いずれは、俺もここを継がしてもらおうかなあ」
「ははは……別に構わないが、その義務はねえよ。好きにすりゃいい。じゃ、俺はちょっと出てくるから」

親父が店を出て行った。
奥から母親が出てきた。俺たちの会話を聞いていたようだ。

「あれでも、お父さん、喜んでるんだよ」
「俺、いろんなお客さんを見て、わかったんだ。不動産業の生命線は、地主や顧客との信頼関係だってね。ウチのお客さんは、爺ちゃんの時代からつながっているだろう。これって、すごく貴重なことなんだよ」

こんな小さな不動産屋でも、いずれデジタルの力で世界中の不動産を扱える時代が来るだろう。そうなれば、俺はどこにいたって仕事ができる。この小さな店だってかまわないさ。
いや、デジタルの時代だからこそ、こういう老舗の価値は高まる。どんな時代になっても、ビジネスで最後にモノを言うのは信用だからだ。

爺ちゃん、親父、そして俺。3代かけて築き上げるこの店の信用は、デジタルの力によって、さらに輝きを増すだろう。俺はそう信じている。

インテル^® vPro^® プラットフォームには、これからもずっと俺の仕事を支えてほしい。
よろしく頼むぜ、相棒。

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