物語で読む インテル® vPro™テクノロジー活用最前 建設会社を変えた!紙や人任せのPC管理からの脱却

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あらすじ

ここは、全国規模に展開する大手建設会社。建設現場などに持ち出すノートPCの管理を、紙の管理台帳と人に頼って運用している。保守システムを開発している宮崎清行は、「紙や人任せの体制から脱却しなければならない」と考え、部下の川合英二とともにノートPC管理システムの構築を模索する。宮崎と川合は、どのように課題を解決し、利用者の利便性やセキュリティをどのように向上させていったのだろうか?

物語の舞台

大手建設会社

登場人物

宮崎清行(45歳):保守システム開発担当
川合英二(29歳):保守システム開発担当

課題

全国に散らばる3700台もの作業用ノートPCの一元管理

Part1
紙や人任せのPC管理から脱却せよ

「これだから故障などにすぐに対応することもできないし、返却忘れや盗難、個人情報漏えいなどのリスクも高いんだよな」と日々頭を悩ませているのは、大手建設会社で保守システムを開発している宮崎清行。

全国に支社があり、いくつもの建設現場で利用する作業用ノートPCを本社や各支社が合わせて3700台管理していた。この会社の課題は、“ノートPCの管理が紙の管理台帳で行われ、PCの利用者や各拠点の管理者に大きな負担がかかっている”ということ。「何とか全国規模でノートPCの一元管理ってできないんですかね」同じ部署の川合英二が同情したように声をかける。

ある日、宮崎のもとへ駆け寄ってきた川合はこんなことを言った。

「宮崎さん、ノートPCにICタグを貼り付ければ、持ち出されたことや返却されたことがわかるんじゃないですか?」

「なるほど・・!」と考えた宮崎は、すぐにICタグの検討を始めた。が、しばらくすると肩を落としてしまった。「ダメだよ、川合。ICタグで持ち出し/返却は確認できても、盗難や情報漏えいに対処するのは難しい。ICタグを故意にはがしてしまえば、不正持ち出しもチェックできないし。それに、数千枚のICタグや数百の受信用アンテナを用意するのはコストがかかり過ぎるんだ」

“どうにか解決策を見つけなければ・・”と焦る2人に光明が差したのは、宮崎がPCでひたすらに調べていた時のこと。ふと目に留まった先には、「システム担当者の味方!インテル® vPro™テクノロジーの運用管理支援機能」の文字が。「これを利用すれば、電源やOSの状況に関係なくノートPCの資産情報をネットワーク経由で取得ができるかも、、。PC本体のコストだけで追加コストもかからない!それに、ハードウェア・レベルの強固なセキュリティを実現できるなんて。これは急いで川合に報告しないと」。宮崎はソフトウェアレベルのセキュリティは、ソフトウェアにコストがかかるだけでなく、HDDの故障などで使えなくなる可能性があるが、インテル® vPro™テクノロジーであれば、低コストで確実にセキュリティレベルを高められると考えたのだ。

宮崎から話を聞いた川合も、この朗報に大喜び。勇んでシステムの開発に取り掛かる。手探りでの開発ではあったが、インテルのサポートなどもあり、約2カ月でノートPC一元管理システムを作り上げた。川合は、「これで課題を解決できる・・!」と期待に胸を膨らませていた。

Part2
インテル® vPro™ プラットフォームに刷新したメリット

数か月後、この建設会社のノートPC管理のやり方はガラリと変わっていた。ノートPCは、各支店や各現場も設置された管理用ラックで保管。持ち出し状況はノートPC一元管理システムで一覧表示され、紙や人の手を使うことなく管理することができるようになったのだ。宮崎は、他の用事で訪れた支社で、管理者から声をかけられる。

「前は、毎月のPC管理台帳を本社に送って検印してもらう必要があったけど、今は画面上で確認して検印するだけだから楽になったね。現場の作業員も、台帳に書き込む手間が省けて喜んでいるよ。ありがとう」

「これで日々の持ち出し状況が確実に把握でき、PCの紛失や盗難などにもすぐに対応できる環境が整ったね。紙とは違って、チェック漏れなどの人為ミスもなくなったし。管理の手間はどれくらい削減できたんだろうか?」と川合に聞く宮崎。

「3700台のPC管理に毎日数秒から10数秒かかっていたとすると、年間200日の稼働日で数千時間削減できたことになりますよ!管理システムの運用管理も2名で十分ですし。そのぶん、現場での作業にリソースを集中させることができますね!」と川合。また、これまで管理されていなかった予備用のPCも管理できるようになったことも、大きなメリットとなっている。

さらに数か月後、宮崎と川合は、インテル® vPro™テクノロジーのさらなる活用を始めている。リモートKVM制御機能を使って遠隔サポートを行ったり、インテル® AMT(アクティブ・マネジメント・テクノロジー)によって、遠隔コントロールでセキュリティパッチを配布してセキュリティを高めているのだ。

PCの一元管理が実現してから半年以上経った今では、すっかりインテル® vPro™テクノロジーが現場に定着し、“当たり前”になっていた。しかし、宮崎と川合は、全国にいる従業員が当たり前のようにストレスなく作業を行えるように、また安全に使用できるよう見えないところでセキュリティを向上させていく努力を惜しまない。「インテル® vPro™テクノロジーはさらに進化していくだろうし、我々はそれを使って利便性や作業効率、セキュリティの向上をどのように実現できるかを考えていかないとね」と宮崎は川合に話しかけ、次の施策に向けた準備を開始した。

インテル® vProテクノロジー導入の効果

●日常的なノートPC持ち出しの紙の台帳への記載や検印などを行う作業を不要化

●全国に分散する3700台のノートPCの稼働状況を可視化

●遠隔によるサポートやセキュリティパッチ配布などを実現

リモートKVM制御機能とは

インテル® AMTに搭載されたリモートKVM制御機能によって、遠隔からKVM(キーボード、ビデオ、マウス)を制御でき、リモート操作が可能となります。ハードウェアに搭載された機能であるため、Windowsのリモートデスクトップとは異なり、OSが起動していなくてもリモート操作することができ、トラブル対応の幅が広がるのです。

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