働き方改革、デジタル・ディスラプションへの備え 「4つの要件」を満たした基盤とは 働き方改革への取り組みが求められる中、従来の業務オペレーションを見直すことが必要になっている。なぜなら、現在の多くの業務には、多様なツールがバラバラに使われており、その結果、コミュニケーションのムダや情報の不整合、作業ミスや手戻りの発生、手持ち作業の停滞などが発生しているからだ。ServiceNow Japanの講演では、その解決に向けた、「4つの要件」とその要件を満たした共通基盤「Now Platform」について紹介された。

業務オペレーションの効率化・迅速化が働き方改革の重要なポイントに

業務に関連する人や組織、過去の経験をつなげていくプラットフォーム

3レイヤー構成のNow Platformが「つながる基盤」の実現を可能に

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