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DIGITAL Foresight 2020 Summer DIGITAL Foresight 2020 Summer

ニューノーマル時代に
立ち向かうDXの新潮流

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  • 5G/KDDI

5GとIoTを活用した顧客との共創を通じ
DXへの取り組みを支援
リカーリングモデル創出を目指す

超高速、低遅延、多数同時接続を特徴とする5Gの商用サービスがいよいよ始まった。その中で「5Gを主語にしない」というスタンスで5Gビジネスに臨んでいるのがKDDIだ。顧客との共創を通じてデジタルトランスフォーメーション(DX)への取り組みを支援し、新たな価値を継続的に生み出していくことを目指す。

Society 5.0やDXなど
5Gが社会変革を加速する

KDDI株式会社
ソリューション事業本部
サービス企画開発本部
5G・IoTサービス企画部長
野口 一宙 氏

桔梗原 いよいよ日本でも5Gの商用サービスが始まりましたが、KDDIの取り組み状況を教えてください。

野口 KDDIでは全国15都道府県の一部エリアから5Gサービスを開始し、夏以降にサービスエリアを全国の主要都市に広げていく予定となっています。

桔梗原 5Gによってどのような変化が起きるのですか。

野口 5GはSociety 5.0やDXなど、社会変革のキーテクノロジーとなります。どのような業界でも省人化や自動化、熟練者の技能継承などが急務となっていますが、そうした取り組みを5Gで促進できると考えています。

デジタル技術を活用して顧客の
ビジネスをインテグレーションする

桔梗原 どのようなスタンスで5Gに取り組んでいるのですか。

野口 社内でよく言っているのは、「5Gを主語にしない」ということです。5Gはあくまでも通信手段の1つで、目的はお客様の課題解決にあります。その意味で主語にすべきはDXだと言っています。

桔梗原 ただDXといっても非常に広範囲にわたります。野口さんの担当部門としては、やはり5GとIoTを組み合わせたDXが中心になりますか。

野口 実際、私たちのお客様ではIoTへの取り組みがDXへ発展していくケースがよくありますが、そこに共通の悩みがあります。IoTにはセンサーでデータを収集し、クラウドに上げ、可視化し、分析するという一連の流れがありますが、このすべてをお客様側で考えなければならないのは大きな負担となります。アンケートでは4割近いお客様が「どこから手を付けたらよいのか分からない」と回答しています。KDDIとしては通信だけにとどまらず、デジタル技術を活用してお客様のビジネスをインテグレーションしていくことを目指しています。

桔梗原 KDDI単独では困難な側面もありそうですね。

野口 おっしゃる通りで、クラウドやセンサーデバイスなど、様々な分野の専門家との連携が、課題解決のアイデアへとつながっています。そこで、「KDDI DIGITAL GATE」というビジネス開発拠点を開設しました。お客様やスタートアップ企業、自治体の皆様とともにオープンイノベーションを推進していく共創プログラムを始動しています。

※講演の一部をOn-Demand形式で視聴いただけます。

顧客が蓄積した情報が
新たな価値を生み出す

桔梗原 ビジネス共創で事例があれば、ご紹介ください。

野口 例えばJFEスチール様では今年4月に5Gを導入し、DXへの取り組みを支援しています。熱延工場内に生産ラインを監視する高精細カメラを設置し、撮影された4K映像を5Gで伝送することにより、蓄積される映像と各種トレンドを同期化して分析できる仕組みを構築し、安定操業とスマートファクトリー化を推進するものです。またDMG森精機様とは、工作機械内部のカメラ画像を基に、切りくずの堆積場所と堆積量をAIが推論して最適に除去する「AI切りくず除去ソリューション」の共同実験を開始しました。

桔梗原 5Gによって、スマートファクトリーの取り組みがさらに加速するのですね。製造業以外にも事例は広がっていますか。

野口 セコム様とはドローンに装備した4Kカメラによるスタジアムの周辺警備の実証実験に成功しました。そのほか日立物流様との物流の高度化に向けた実証実験、JAL様との航空機整備における遠隔作業支援の実証実験、三井不動産様とオフィスビルの課題解決や働き方改革を促進するオフィスソリューションの共同検討など、枚挙に暇がありません。

桔梗原 5Gを契機にKDDI自体のビジネスが大きく変貌していることを感じます。

野口 私たちは「リカーリングモデル」と呼んでいるのですが、データからお客様のことを深く知り、お客様が持つ情報がこれまでにない価値を生み出す一連のサイクルを築き、新しいマネタイズにもつなげていこうとしています。まだ途上ではありますが、こうしたお客様との共創ビジネスが、日本全体のエコシステムに発展すればと考えています。

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KDDIは5Gビジネスに注力する
通信だけにとどまらず、キャリアを超えた取り組みを目指す

KDDI株式会社

https://biz.kddi.com/


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