Asana Japan

冒頭、Asana Japanのゼネラルマネジャーである立山東氏は、働き方が大きな転換期を迎えていると語る。「コロナ禍によって、働く場所の概念が大きく変わりました。そんな中、働きたくなるオフィスをいかに作るかが問われています。そして、部門単位の生産性だけでなく、組織全体の生産性をどう上げていくかも大きなテーマです。また、ビジネスの成果につながる従業員のエンゲージメントを高めることも重要になってきています。経営者はビジョンを浸透させるため、日々努力していることでしょう」。

次に、Asana Asia Pacific & Japan GMのLyndsey Buydos氏は、Asanaが毎年作成する、働き方に対するグローバルレポート「仕事の解剖学」の最新データを紹介。このレポートは、世界のナレッジワーカー1万人以上を調査したもので、そのうちの10%が日本人だという。

「従業員は、60％もの時間を“仕事のための仕事”に費やしていることが分かっています。例えば、無駄な会議やメールのやり取りなどです。つまり人材の生産性を最大化できておらず、競争優位性を確保する上で大きな障害となっています」

そして、もう一つ分かったことがある。コラボレーション（協力）が進んでいる企業ほど収益性は高いが、その一方でコラボレーションのやりすぎが課題になっているというのだ。

「今、コラボレーションの質が問われてきています。また実行レベルでは、コーディネーション（調整）も重要です。そのため、組織全体の透明性を確保するためのワークマネジメントプラットフォームが必要になってくるのです」（Lyndsey氏）

続いて登壇したのは、三菱地所 xTECH運営部 運営・ビジネス開発支援ユニット ユニットリーダーの平口慶幸氏だ。平口氏が所属するxTECH運営部は、ベンチャー企業向けのスモールオフィスを運営しており、2018年からAsanaを利用しているという。IT企業と共同で運営するコワーキングスペース「Inspired.Lab（インスパイアードラボ）」では、カフェ運営、コミュニティー運営も含め4社で協業。全くIT環境が違う4社で情報連携するためには、Asanaのような共通の仕組みが必要だった。

「弊社ではAsanaを活用し、議題や相談したいトピックの見える化を行っています。過去の実績や知見などからテンプレート化することも可能なため、すぐに議題をかけることができています。また別の場所で議論されているタスクも簡単にリンクが貼れるので、転記する必要がありません。情報を一元管理でき、後から修正しても全体に反映することができるため、非常に効率的です」と平口氏は語る。

また業務日報としてもAsanaを利用しているという。「気になることがあれば、すぐに担当者にメンションできるのが良いですね。問題が起きてもすぐに気づくことができるので、問題が小さいうちに解決できるのがとても便利です」。

つまり、Asanaが実現しているのは、部下や同僚の仕事の見える化だ。1on1のミーティングでも、部下がこの数カ月どんな仕事をしてきたのか、すぐに振り返ることができる。「上司が部下に『あの仕事はどうなった』と聞く必要がなくなりましたね。部下は上司に『Asanaを見ておいてください』と言えば良いだけなので、時間の短縮にもつながっています」（平口氏）。

最後のセッションは、東京海上ホールディングス シニアデジタルエキスパート 兼 イーデザイン損保 CMOの友澤大輔氏とAsana Japan・立山氏との対談だ。友澤氏は、イーデザイン損保のDXも含めた働き方改革を積極的に進め、その成果を東京海上グループへと還元してきた。そんな友澤氏に、立山氏は次のような疑問を投げかける。

「働き方の話となると、時間（When）や場所（Where）の議論はあるのに、『どのように（How）』があまり語られていないように感じています」

それに対し、イーデザイン損保では、「費用対効果」ならぬ「苦労対効果」という言葉を使っているという。「事前の根回しなど、苦労の割にリターンが少ない仕事はやめようという話をしています。細かい指示をするのではなく、大きな方向性を示すスローガンを作って浸透させるなど、ツールと『How』を一致させる取り組みを進めています」（友澤氏）。

コロナ禍、リモートワークが浸透していく中で大きな課題となったのが、マネジメントのやり方だ。マイクロマネジメントも嫌がられ、米国型のトップダウンもできない。米国企業のキャリアも持つ立山氏は「とても難しかった」と語る。これに対し、友澤氏が指摘するのは、パーパスの重要性だ。

「組織を前に進めるには、『中心感覚』『方向感覚』『距離感覚』の3つが必要です。中心となるパーパスは組織としてそろえなければいけませんが、方向や距離は変化していくもの。経営側はそれを心配しますが、頻繁に現場に報告を求めてしまってはストレスになってしまいます。この部分を、AIなどでサポートできるようになると良いですね」

実はAsanaは、このAI機能のリリースを予定しており、生成AIが自動で進捗状況を知らせたり、報告書をまとめてくれたりするようになるという。