――はじめに三菱電機のDX戦略の基本方針を教えてください。
朝日 三菱電機は2021年に創立100周年を迎えました。長きにわたり製造業を続けてきましたが、現在はものづくりの世界にもソフトウエアがどんどん入り込み、ハードウエアと融合した変革が起こっています。また、生成AIをはじめとする新たなデジタル技術が続々登場し、その活用の成否が競争力に直結する時代を迎えていると感じます。
このような時代の流れを受けて、私たちが目指すのが「循環型 デジタル・エンジニアリング企業」です。製品を販売して終わりではなく、お客様の利用データなどを収集、分析・活用してアップデートしたり、新たなソリューションを生み出して提供したりします。むしろ製品を出荷してからが継続的な価値提供のスタートになる、そんな世界観です。
――この戦略を推進する上での課題とはどのようなものでしょうか。
朝日 私たち自身が変わらなければいけないということです。当社には、ものづくりのマインドセットや行動様式、つまり物理的な製品を軸とした販売モデルや、品質を追求するためのウォーターフォール型の開発プロセスが沁みついていました。しかし、これからの時代は顧客中心の考え方や、「素早く創り、改善していく」アジャイル開発などの新しいマインドセット／行動様式を学び、身に着けることで、従来と違う発想に基づくビジネス創出を実現していくことが不可欠だと考えています。
――とはいえ、100年以上の歴史を持つ企業がマインドセットや行動様式を変えるのは、大変ではないですか。
朝日 いえ、実はそれほど大変ではありません。人は常に入れ替わっています。組織が常に新陳代謝している中で、大勢が共感できるルールや仕組みを提案すれば、社員はすぐに“乗って”くれるのです。特に若い世代は敏感にこちらの思いを受け取って、賛同してくれました。
――そのような仕組みの1つが、新たに立ち上げたのがデジタル基盤「Serendie®」ということでしょうか。
朝日 その通りです。Serendie
®はデータ分析のほか、異なる事業領域を横断したサービスを迅速に提供するWeb API連携などの機能で構成されています。これを利用し、多様な人財が技術力と創造力を発揮することで、社内外の技術・ノウハウを結集したデジタルサービスの実現を加速していく技術基盤となります。
またSerendie
®には、今後必要になるDXスキルセットを定義し、全従業員を対象としたDX教育の実施、技術者のリスキリング、DX人財の積極採用およびDX企業のM&Aなどによる強化を図る「人財基盤」、機敏なスクラム活動によってソリューションを創り出す「プロジェクト推進基盤」も包含しています。その活用推進に向けては、私がセンター長を務める「DXイノベーションセンター」（DIC）が核となって活動を展開しています。
