人材不足の中、人的資本経営が注目を集めている。いかに従業員の能力を最大化し、企業価値向上に繋げていくか。即効力のある解決策となるのが、AI処理専用プロセッサーを搭載した「AI PC」だ。これを使って、いつでもどこでもAIを活用することで、従業員一人ひとりの生産性・創造性の向上が図れる。様々な働き方に応える Microsoft Surface の Copilot+ PC も登場。PCの概念を変える「AI PC」が、経営にもたらすインパクトとは。日本マイクロソフト 業務執行役員エバンジェリストの西脇資哲氏に聞いた。

ノートPCの性能不足が
AIによるDXの足枷に

日本企業におけるAI活用の現在地について教えてください。

日本マイクロソフト
業務執行役員 エバンジェリスト
西脇 資哲氏

「AIを使って」という言葉が、経営者の枕詞になってきました。「仕事を変えよう」「イノベーションを起こそう」「生産性を上げよう」など、経営者がメッセージを現場に発信し、AIを活用した改革が進んでいます。AIによる文書作成や要約、画像生成、翻訳などは、日常業務で「当たり前」になりつつある状況です。

日本マイクロソフト
業務執行役員 エバンジェリスト
西脇 資哲氏

また、今まで人手で行っていた作業をAIで代行する領域も広がっていますね。例えば、製造部門においてCADの図面から指図書、原価計算書を作成するプロセスを、AIで自動化するといった取り組みも行われています。

生産性だけではなく、創造性を支援するという視点も大切です。営業やマーケティングにおける企画立案の際は、AIとの対話を通じたアイデアの「壁打ち」といった使い方もされています。AI活用により、あらゆるシーンでビジネスを展開する速度や品質が上がっているというのは、もう間違いないですね。

企業がAIを活用し競争力を高める上で解決すべき課題とは何でしょうか。

従業員一人ひとりがAIを活用できる環境の実現が、デジタル時代の競争力の鍵となります。AIによるDX(デジタルトランスフォーメーション)の足枷となりうるのが、ノートPCの性能不足です。そう聞くと不思議に感じる人もいると思います。

AIサービスには、クラウドAIとデバイスAIの2種類があります。今は、インターネットを通じてクラウド上で動くAIサービスの利用(クラウドAI)が中心です。AIによる膨大なデータ処理はクラウド上で行われるため、デバイスに高性能は必要ありませんでした。しかしスマートフォンのアプリのように、デバイス向けAIアプリがどんどんリリースされてきます。それらを快適に使うためには、デバイスによるデータ処理の完結(デバイスAI)が必要です。今、デバイスAIの中で「AI PC」が注目を集めている背景には、こうしたAI活用シーンの拡大があります。

AI処理専用プロセッサー搭載
「AI PC」がPCの概念を変える

Microsoft Surface における「AI PC」はどのような製品ですか。

次の3つを満たしている製品です。まず、Copilot が利用可能であること。次に「Copilot キー」があること。ハードウエアメーカーと連携しキーボードに搭載した「Copilot キー」は、押すだけで「Copilot in Windows」が立ち上がります。Copilot がAIアシスタントとして、音量調整やアプリ起動などの操作を行ってくれます。便利なだけではなく、日々の業務を行う中でAIを身近な存在として感じられるでしょう。

そして、AI処理専用プロセッサーである「NPU(Neural Processing Unit)」を搭載していること。この3つです。AIを生かす能力を持った、AIのためのPCですね。ソフトウエアを動かすという、これまでのPCの概念を覆すものです。

Microsoft Surface では、ユーザーが快適に利用できるスペックを基準として示し、それを満たしたPCをAI PCと位置付けています。

矢印キーとAltキーの間にある「Copilot キー」。ワンタッチで「Copilot in Windows」を立ち上げられる

生産性や働き方改革の観点から「AI PC」の選択ポイントをお聞かせください。

従業員が快適に利用できるAI環境を提供したいということであれば、「AI PC」は有力な選択肢の1つになると思います。また、ハイブリッドワークではモバイル性能もポイントとなりますね。軽快かつ安心して持ち歩ける軽量・堅牢性、長時間バッテリー駆動は基本要素です。

資料作成が多い人、キーボードを外して気軽に持ち運びたい人、キーボードにしっかりと打ち込みたい人、ペンを使いたい人など、従業員一人ひとりの働き方のスタイルは異なります。マイクロソフトが開発・提供する Microsoft Surface の「AI PC」は、その人に合った使い方ができるバリエーションをそろえています。いつでもどこでもAIを活用し、生産性や創造性を高めることができます。

「AI PC」で働き方はどのように変わりますか。

例えば、私が「今日、DXのイベントで30分間挨拶しないといけないんだけど、挨拶の文章を考えてほしい」と、PCに向かって話すと、AIが「分かりました」と答えてすぐに複数の挨拶文を提示してくれる。このように、リアルタイムでAIと対話して仕事を進めるシーンが増えていきます。

ユーザーには見えないバックグラウンドで、クラウドかデバイスか、その要件に適した処理方法が選択されるでしょう。ユーザーにとっては、クラウドAIもデバイスAIも意識することなく利用できる世界の実現が重要です。

日常業務でAI活用が進むことで、仕事がアップデートされます。例えば、オンライン会議の際、背景やエフェクター、音声ノイズ除去などのAI処理をクラウドで行っていますが、デバイスで完結することでスピードや質が向上します。Microsoft Surface を使うと、最適な光で自分を映し出すことができたり、カメラ目線に補正してくれます。カメラ、スピーカー、マイクなどの基本機能が優れている Microsoft Surface なら、オンライン会議で相手との距離を近く感じると思います。親近感は、ビジネスで大切な要素の1つです。重要なポイントは、「AI PC」が仕事の相棒として「持ち運べるAI」であること。従業員のモチベーション向上につながります。

「AI PC」は人材不足解消、
人的資本経営に大きく貢献

Surface「AI PC」は、経営にどのようなインパクトをもたらすのでしょうか。

「AI PC」というよりも、AIを使える人材ですね。経営視点では、AIの能力を持っているということになります。

人材を資本として捉え、その能力や意欲を高めるために投資を行い、中長期的に企業価値向上につなげていく、人的資本経営に「AI PC」は大きく貢献します。人材不足の中で採用するのは難しい。「AI PC」を使って日常業務でAIを活用し、従業員一人ひとりの能力を最大化することが人材不足解消につながります。

また、グローバル競争に勝ち抜くためにAIを使える人材の増強は重要なテーマです。従業員それぞれに得意不得意はあるものですが、弱点をAIが補完することでスキルの均質化も図れます。従業員にとっても苦手の克服は、仕事の幅を広げます。また、中小企業こそがAIの力を借りるべきだと思います。MBAの能力でアイデア出しを行い、セールストークが作れるからです。「AI PC」の導入は、従業員のスキルアップを図る、即効性のある施策となります。

AIを活用した成長戦略に取り組む企業にメッセージをお願いします。

AIは、社会やビジネスを変革していきます。時勢を味方につけるためには、イノベーションを起こすAIと、従業員一人ひとりの生産性・創造性を高めるAIの両輪で進めることが大切です。マイクロソフトは、クラウド上で動くAI以外に、小さなコンピューター向けに小規模言語モデルPhi-3(ファイスリー)なども開発し、デバイスAIのポテンシャルを高める取り組みを進めています。

私は、AIを「使う」から「使いこなす」へ、準備ができている従業員に対し、「AI Readyのバッチを付けてあげましょう」という提案をしています。「AI PC」導入の先送りは、従業員がMBA合格者の能力を手に入れるチャンスを逃してしまうのと同意義です。

Microsoft Surface の「AI PC」は、従業員の能力を拡張し、企業の価値向上に寄与するものです。人的資本経営に取り組む企業は、Microsoft Surface の導入で大きな一歩を踏み出すことができます。今何をやりたいか、これから何に取り組むか、企業の成長戦略に合わせて「AI PC」を計画的に調達いただき、現場のDXを加速してもらえたらと思います。