深刻な人手不足が叫ばれる中、ITを活用した業務の効率化、組織の生産性向上を図ることがあらゆる企業のミッションとなっている。一方、大きな成果を上げられずにいる企業は少なくない。日本生産性本部が発表した「労働生産性の国際比較2024」によれば、日本企業の生産性はOECD加盟38カ国中29位と、グローバル諸国に水をあけられている状況だ。

　その要因は様々考えられるが、大きいと思われるのが、テクノロジーをビジネスに取り込むスピードが遅いことである^※。日本企業の多くは、IT活用において安定した既存テクノロジーを好み、最新テクノロジーの導入に慎重になる傾向が見受けられる。例えば生成AI活用においても、海外では実業務への適用が進んでいるのに対し、日本はまだチャットによる検索などの活用にとどまっているのが実情だ。原因としては、AIというテクノロジーへの理解が進んでいないことや、AIを使うことによるセキュリティー上の懸念などが考えられるだろう。

　「さらに、その背景をもう少し深掘りしていくと興味深いことが見えてきました」と日本HPの梶間 渉氏は話す。

　HPが行ったインタビュー調査で、日本の働き手には特有の“こだわり”があることが見えてきた。仕事に誇りを持ち、どのようにすれば自分の価値を組織に提供できるかを真剣に考えている人が多くいる。それが、現行踏襲型の業務プロセス、テクノロジー導入の遅れを招いている可能性があるという。

　「その“こだわり”にAIをフィットさせることができれば、生産性を飛躍的に高められるはずです。個々の働き手の“こだわり”が詰まった専門性の高い仕事を、圧倒的な効率で遂行できるようになるからです」（梶間氏）

　働き手一人ひとりの手元の業務に、いかにしてAI／生成AIを馴染ませるか――。これを真剣に考えることが、日本企業が生産性を高めるための重要なカギになるといえるだろう。

※

2024年春に32カ国でオンラインでの実施。サンプル数約2万3500

　その方法として注目したいのが「AI PC」を導入することだ。

　AI PCは、従来のPCにない多彩な強みを備えている。1つはパフォーマンスだ。AI処理に特化した専用プロセッサ（NPU）を搭載しており、1秒間に数十兆回（数十TOPS）以上の演算処理を行える。これにより多彩な業務を迅速に実行可能だ。

　もう1つがセキュリティーである。クラウド上のAIにデータを渡す必要がなく、手元のPCでAIを活用できるため、AI活用でハードルになりがちな情報漏洩リスクの懸念が不要になる。

　このAI PCの最新機種として日本HPが提供しているのが「HP EliteBook X G1i 14 AI PC」（以下、HP EliteBook X）である。同社のAI PC製品でも最上位機種の1つだ（図1）。

　パフォーマンス面は、最大48TOPSの性能を持つNPUを搭載。ローカル環境でAIによる推論を行うといった高負荷な作業も余裕を持って実行できる。「また、性能が高まる中で課題になるのがバッテリー消費です。この点については、AIが最適な制御を行う『HP Smart Sense』機能を搭載しています」と同社の岡 宣明氏は説明する。

　ユーザーの利用状況をAI PCが判断し、膝の上で作業している際はデバイスの温度を下げる、ディスプレーから視線が離れた場合は画面の輝度を下げるといったことを自動で行う。これにより、外出先でも高いパフォーマンスを維持しつつ長時間の作業が可能だ。

　セキュリティー機能も充実している。AI PCはAIの言語モデルを内部に搭載しているため、これをサイバー攻撃から守ることが非常に重要になる。これを実現するのが「HP Endpoint Security Controller」である。

　「最新の第5世代では、近い将来に登場することが予想されている量子コンピューターを悪用した暗号解読攻撃にも対応しています。一般的にPCの買い替えサイクルは3～5年といわれますが、先を見据えた防御機能でお客様のビジネスを長く守ることが可能です」と岡氏は述べる。

　また、「Sure View」は出張の多い経営層や営業担当者にとってうれしい機能といえる。従来のPCにも搭載されている画面ののぞき見防止機能だが、AIやWebカメラと組み合わせることで機能を強化した。

　「顔認証済みのユーザー以外が背後に現れると、のぞき見防止を自動でONにします。列車やカフェで作業する場合も、背後を気にして手作業でONにする必要はありません」（岡氏）。思考をいちいち止めることなく、作業を継続できるだろう。

　そして、同社が製品の目玉機能と位置付けているのが「HP AI Companion」である。「従来のPCは『ツール』でしたが、AI PCはユーザーの『パートナー』であり『伴走者』になります。HP AI Companionは、その役目を果たす機能です」と梶間氏は語る（図2）。

　HPのAI PCにデフォルトで搭載されているこの機能は、大きく2つのメリットを備えている。

　1つは「AI活用のオンボーディングに役立てられる」ことである。ChatGPTやGeminiといったSaaS型の生成AIサービスを使うのと同様に、チャットで質問したことに対して回答を得たりアイデアの壁打ちをしたりできる。

　「生成AIを使ってみたいが、どのようなものなのか、どう使えば効果を引き出せるのかが分からず躊躇している方は多いのではないでしょうか。無償のHP AI Companionを使う中で、その課題や不安を解消していただくことができます」と岡氏は話す。手元のPCで生成AIを日常的に使える環境があれば、働き手のAIリテラシーは自然に高まっていくだろう。AI PCを配布することが、組織全体のAIリテラシー向上につながる。

　もう1つは「PCの設定を任せられる」ことだ。チャットで設定変更を指示すると、方法をAI Companionが調べて実行してくれる。エラーや不具合の内容を入力すれば、Web上の膨大な技術文書を基に適切な対応を調べて、修復作業まで行ってくれる。働き手一人ひとりに小さなIT担当者が付くようなイメージだ。

　これにより、ユーザー自身の業務停止時間を最小化できるほか、ユーザーからの問い合わせ、復旧作業の対応が不要になるためIT部門の負担も軽減できる。全社にインパクトを与える機能といえるだろう。

　AI PCの活用シーンは多種多様だ。例えば、これまで手作業で行う必要があった会議の議事録／要約作成を数秒～数分で終えられるようになる。経営層の迅速な意思決定に役立てることができるだろう。

　プレゼンテーション資料のラフを短時間で作成することもできる。それを基に人が手直しすることで、完成度の高い資料を迅速に作成できるはずだ。さらに、従来は画像編集ソフトを使わなければ困難だった画像処理もすぐに行える。「例えば、住宅関係の仕事に従事している方なら、モデルルームの画像を自分で作成して資料に組み込み、販売力強化に役立てるといったことが可能です。画像編集の高度な知識がなくても、AIのサポートがあるので簡単に行えます」と梶間氏は紹介する。

　今後数年以内に、市場のPC製品の大半がAI PCに置き換わるといわれている。今、PC入れ替えを検討している企業は、先を見据えたデバイス活用戦略を描くことが肝心だ。

　「AIは日進月歩で進化しているテクノロジーのため、その活用はROIだけを見ていては進められない部分があります。重要なのはトップの意思決定です。自社が『これからどうなりたいのか』をしっかり描き、その方向へ組織をけん引していくことが企業経営者に求められています」と岡氏は強調する。

　業務環境が組織の生産性を大きく左右する時代、最新・高性能なAI PCをいち早く導入するのか、しないのか――。ライバル企業に差を付けたいなら、その答えはもう出ているはずだ。