TDCソフトはITサービス業界では老舗企業ですね。

　当社は1962年創業で、長く企業の基幹システム開発を手掛けてきました。時代とともに事業領域も広がり、近年はお客様のDX支援の機会が増えています。2022年の創立60周年を機に「世の中をもっとSmartに～あらゆる変化と真摯に向き合い、技術と挑戦の力で〜」というパーパスを定めました。独立系SIerとして、新たなSIモデルを追求しつつ、スマートな社会づくりに貢献したいと考えています。

　他社と比べた御社の強みはどこですか。

　私たちは長年、お客様と密着した形でお客様の業務の中核となる基幹システムを中心にSIに携わってきました。プロジェクトマネジメント力には自信があります。信頼関係を築き、長期間お付き合いいただいているお客様がたくさんいます。幅広い業務およびシステムに関する知見・技術力に加え、業務・組織の変革を支援してきた実績もあります。ここ最近、特に強化してきたのがコンサルティングです。お客様のやりたいこと、解決したい課題の本質を理解した上で、最適なシステムやサービスを提案します。

　例えば、クラウドやAIなどの最新テクノロジーを活用し、アジャイルで新しい仕組みをつくる際、既存業務・システムの知識がなければ、システムの移行や連携でつまずくことになります。私たちは既存システムと最新技術の両方に関する知識と経験を生かしながら、提案することができるのが一番の強みです。お客様の現状を踏まえた上で、それに適した変革プロセスを提案し、成果を出せるように伴走します。

　DXのプロジェクトでは、ウォーターフォール型開発ではなく、アジャイル開発が増えています。

　おっしゃる通りです。必要となる機能から優先的に開発し、開発したシステムを利用することで次に必要な機能を洗い出してお客様と一緒にシステムを改善していくようなプロジェクトが増えています。アジャイル開発のメリットはユーザーやビジネスのニーズに基づいて優先度を決め、必要な機能にフォーカスしながら開発することですが、その一方で機能面より見た目のデザインに気を取られることも多いです。UIはもちろん大事ですが、ユーザーに対して本当に必要な機能が抜け落ちていないか、私たちはUX（ユーザーエクスペリエンス）を踏まえて慎重に検討します。そうした場面でも、既存業務の知識は大いに役立ちます。当社にとってゴールはシステムをつくることではなく、お客様がそのシステムを使ってビジネス価値を創出することです。お客様とゴールを共有し、最適なシステムづくりを追求するというのが私たちの基本的な考え方であり、構想段階からプロジェクトに参画するケースが増えています。

　2025年度からの新たな中期経営計画では「Be a Visionary SystemIntegrator」をテーマに、これまで培ってきた新技術を活用した高付加価値SI事業、コンサルティング事業を進化させ、お客様の課題に対する解決力と提案力の向上の実現を目指しています。コンサルティング事業でフォーカスしているのが、企業の組織や文化の変革です。大規模組織がアジャイルな文化や体制、事業運営などを実現するためのフレームワークである「SAFe（ScaledAgile Framework）」を採用し、マインドセット変革やサイロ化した組織をつなぐ変革などを支援しています。

　DXを機動的に進めるために、開発を内製化する企業も増えています。こうした動きに、どう応えていきますか。

　内製化を進めるためには、人材育成を含めて相当の時間がかかります。当社はそのプロセスを支援するサービスも用意しています。内製化によってスピーディーな価値創出が可能になりますが、その半面、ガバナンス上の懸念もあります。この点には注意が必要でしょう。

　各部門が独自開発を進めたり、部門判断でSaaSを導入したりすると、システムが乱立して運用コストは上昇します。いかに全体を統制し、全体最適化につながるマネジメントを実践するかは、大きな課題です。私たちはそうした観点を含めて、お客様の内製化プロセスを支援しています。

　従来型のSIを変革していく上では、エンジニアをはじめ人的資本の強化が鍵になります。

　生成AIをはじめ多様な技術が次々に登場し、かつ日々進化しているため、スキルが陳腐化しないように絶えず対応していく必要があります。社員には、個々の技術の本質を見極め、「プロフェッショナルを目指そう」と呼びかけています。社員の希望を確認した上で、その専門性に適した学びの機会も用意しています。個々人のスキルを可視化することで、最適なプロジェクトメンバーを選定することができるというメリットもあります。

　以前はお客様のIT部門の方々と話をすることが多かったのですが、DXのニーズが高まるにつれて、経営層や事業部門と向き合う機会が増えました。そこで問われるのは、「業務をどう効率化できるか」「売り上げにどのようなインパクトがあるか」といったビジネスの視点です。当社の提案するシステムがビジネス価値につながるロジックを、説得力を持って語る必要があります。そうした能力の強化にも注力しています。

　それぞれの立場から今後の意気込みをお聞かせください。

　技術進化のスピードが加速する時代、いち早く有望な技術に習熟することが重要です。獲得した技術と幅広い専門性によって、お客様の進路を明るく照らせるような企業でありたい。そのための努力は惜しみません。

　これまで培った当社の強みを生かした“スマートSI”により、お客様のDXに伴走していきます。ベストな提案とその実装・推進支援によって、お客様の事業成長に貢献していきたいと考えています。