株式会社電通コーポレートワン
人事オフィス HRマネジメント室 新卒採用部 部長
伊藤 真由子 氏
「学生・社員双方を守る」
窓口一本化で実現する安心・安全
――まずは、電通の新卒採用戦略についてお聞かせいただけますか。
伊藤かつての電通は「広告代理店」というイメージが強かったかと思いますが、急速な広告市場の変化やお客様の課題の変化に伴い、事業領域は大きく広がっています。新卒採用でもより多様な人材に興味を持っていただくことが必要になり、アプローチする手段も多様化させています。
大野会社説明会では、広告・マーケティングを含む多様なソリューションでお客様の事業成長に伴走する「グロースパートナー」としての側面を伝えています。学生には、「アイデアを武器に、世の中や企業の課題を解決する会社です」と説明しています。
株式会社電通コーポレートワン
人事オフィス HRマネジメント室 新卒採用部
大野 有実 氏
――社員訪問を積極的に受け入れておられるのは、そうした情報を直接届けるためでしょうか。
伊藤はい。就職に関するネット上の情報の中には誤った情報や、偏った情報も少なくありません。その点、対応する社員が当事者の言葉で1次情報を伝えられる社員訪問は、学生に自社を正しく理解していただくための重要な手段だと考えています。社員訪問は以前から実施していましたが、2021年から依頼受付の公式窓口を「ビズリーチ・キャンパス」に一本化しました。
――なぜ、社員訪問の窓口を一本化されたのでしょうか。
伊藤以前は、社員が人事を通さず、個人のつながりで学生と面談するといったケースもありました。ただ、会社の管理の枠外でコミュニケーションが発生すると、立場の違う学生・社員間では不安や意図しないトラブルが生じかねません。一歩間違えば経営にも影響を及ぼす可能性があるため、社員訪問に関するリスクを一元的に管理できる「ビズリーチ・キャンパス」に一本化する意思決定をしました。今では、「『ビズリーチ・キャンパス』がない状態で社員訪問を運用するのは怖い」と感じるほどです。
――栗田さんは、「ビズリーチ・キャンパス」の開発を統括されています。「守り」の目的で導入される企業は多いのでしょうか。
株式会社ビズリーチ
プロダクト本部 キャンパスプロダクト開発部 部長
栗田 祐志 氏
栗田はい。とくに学生との接点が多い企業ほど、必然的に対応する社員の数も多くなるため、リスク管理の観点で導入していただくケースも多いです。
「ビズリーチ・キャンパス」は、学生と社員が安心・安全にコミュニケーションを取れることを大前提としています。現在、学生と社員のやり取りを24時間体制でモニタリングし、問題につながりそうな内容はすぐに非表示となる仕組みを整えています。2026年6月には、オンラインでの対話についても検知・確認できるようになりました。
人事部の方々が社員訪問の会話内容まで確認するのは容易ではありません。そうした確認を仕組みとして支えることで、安心・安全と社員訪問の効果を両立できると考えています。
「会いたい社員を自分で探せる」
攻めの接点設計を共創で実現
――一方で、事業や職種が多様化するほど、学生の知りたい情報も細分化していくはずです。学生との最適な接点づくりでは、どのような工夫をされているのでしょうか。
大野これまでの社員訪問は、出身大学の先輩を訪問するのが一般的でした。ただ最近は、大学の枠を超えて、部署や仕事内容、働きがい・働きやすさを具体的に知りたい学生が増えています。そこで、自分の関心に合う社員を探しやすくするため、社員の検索性に関する改善をビズリーチに相談しました。
――石井さんはプロダクトマネージャーとして、電通のご要望にどのように対応されたのでしょうか。
株式会社ビズリーチ
プロダクト本部 キャンパスプロダクト開発部
社員訪問グロースグループ マネージャー
石井 智之 氏
石井電通の皆様と議論を重ねる中で、学生が知りたいことと企業が伝えたい魅力をどうつなぐかが本質的な課題だと見えてきました。また、同様のニーズを持つ企業や学生へのヒアリングも行う過程で、既存機能だけでは解決し切れないと判断し、検証と改善を重ねました。
これらのプロセスを経て「カスタム検索タグ」機能をリリースしました。これは企業ごとに自社の社員へタグを付けられる機能です。学生の関心や、企業が伝えたい魅力に応じて自由にタグを設計できるため、学生は自分の関心に合う社員を探しやすくなります。
電通の皆様のご要望と私たちの知見を掛け合わせ、現場の課題を多くの企業に活用していただける機能として形にできた点で、意義のある取り組みでした。
――具体的に、どのようなカスタマイズを実現されたのでしょうか。
大野まず、登録社員全員の部署や勤務地などが分かるよう、プロフィールへのタグ付けを行いました。2026年7月以降は、社員が自発的に自己アピールできるタグを付けられるようにしました。「趣味が仕事になった経験あり」や「子育てと仕事両立中」といった、社員の経験や価値観が伝わるタグも生まれています。
効率や安心・安全と、
「会社らしさ」は両立できる
――これから新卒採用の難題に向き合う人事の皆様に、メッセージをお願いします。
伊藤新卒採用業務は非常に煩雑で、効率化を進めれば進めるほど、自分たちの「会社らしさ」を学生に伝え切れなくなるという危機感があります。その点、「ビズリーチ・キャンパス」は、効率性や安心・安全を担保しながら、自分たちの「会社らしさ」を最大限に伝えられる頼もしいツールだと思います。とくに、多くの学生と継続的に向き合う大手企業の人事部門にとって、有効な選択肢になると思います。
栗田私たちがプロダクトづくりで大切にしているのは、単に便利な機能を増やすことではなく、企業と学生の情報の非対称性や、採用現場の負荷を解消することです。今回の電通様との取り組みも、安心・安全を担保しながら、学生が自分に合った社員と出会い、相互理解を深める体験づくりでした。次の就職活動のあり方を市場全体が模索している今、まだ明確な正解がない問いを、お客様と一緒に解き明かすパートナーであり続けたいと考えています。
