AIドリブンで経営を変革する

NECは「AIネイティブカンパニー」への変革を標榜しています。その概要やこれまでの取り組みを教えてください。

中田：AIネイティブカンパニーとは、企業オペレーティングシステムをAI前提に変革し、AIドリブンな業務プロセスやビジネスモデルを実現する企業と捉えています。例えば経営マネジメントの変革では、AIを組み込んだ「経営コックピット」を作成し、様々なアクションのモニタリングとフィードバックを実施しています。

　また、当社は自社の企業変革において、最先端のグローバルテクノロジーを実践し、そこで得た知見をお客様や社会に還元する「クライアントゼロ」戦略を推進しています。AI活用もこの戦略に基づいています。

AI活用の高度化に向けては、業務上の意味や文脈（コンテキスト）を持ったデータがカギを握るといわれています。NECではコンテキストデータをどう扱っているのでしょうか。

中田：基幹システムに蓄積される構造化データは、いわば「結果」のデータです。一方で、なぜその判断に至ったのか、誰がどのような議論を経て意思決定したのかといった文脈は、会議の議事録やチャット、ドキュメントなどの非構造化データに含まれています。

西：コンテキストデータの重要性は多くのお客様が認識しつつあります。ただ、コンテキストデータは様々なシステムやツールに分散しているため、そのままではAIがうまく理解できません。その点「Notion」は、日々の業務で生まれる情報を一元的に蓄積し、その文脈をAIが活用できるワークスペースです。人にとってもAIにとっても仕事を完了させるために必要な情報を得る場といえます。

中田：当社は、Notionを情報共有・分析プラットフォームと位置付け、業務に関係するあらゆる情報を集約しています。日々の業務をNotion上で行うことで、あらゆるノウハウが自然にNotionに蓄積されていく「コンテキスト基盤」となるイメージです。蓄積されたコンテキストをAIで活用することで業務の効率化や改善につなげていきます。

プロジェクトの状況をAIで可視化

Notionの活用事例を教えてください。

中田：社内の先行事例として、私が管轄するコーポレートIT部門の500弱のプロジェクトを対象に、業務基盤をNotionに集約。ITプロジェクトの運営をAIネイティブに変革しています。その目的は、部門経営状況の可視化、組織ナレッジの資産化、そして、実行力の向上です。

　「CIOダッシュボード」で最新状況をすぐに把握することができます（図）。Notion上のタスクや議事録、ドキュメントなどの情報を基に、AIエージェントがプロジェクトの最新の状況をまとめてくれます。その結果、従来の週次報告は廃止され、経営層から現場担当者までが必要な情報を把握できるようになりました。

　また、データが集約されたことで、部門横断で過去のプロジェクトの経験を別のプロジェクトに役立てることも容易になりました。このようなコーポレートIT部門で得られた成果を基に、現在はNotionを社内の他部門にも横展開しています。

西：AIを個人の生産性向上にとどめず、チームや組織の仕事の進め方そのものに組み込んでいる点が、NEC様の取り組みの本質です。

　また、NEC様は中田さんをはじめとするマネジメント層のリーダーシップが成功の要因だと私は感じています。AIネイティブカンパニーという中長期的なゴールを見据えつつ、クイックに成果を出しながら走っていく。これからAI活用に取り組むお客様は、ぜひ参考にしていただきたいです。

AIによって人がより輝く組織へ

今後、2社の協業で目指す価値、実現したい未来像をお聞かせください。

中田：AIを企業文化に取り込み、AIネイティブカンパニーになる。これは一朝一夕に実現できることではありません。経営層やリーダー陣が率先してAIを活用する姿を見せることが、社員のマインドセットや行動の変化を促すきっかけになると考えています。

　AIが業務に浸透していく中では、人の役目も大きく変わっていくでしょう。AIと共に働くことで、人がより輝けるようになる。そんな組織を目指す際に、Notionが欠かせない基盤になってくれると期待しています。

　加えて、自社をクライアントゼロとして変革を進め、そこで得た知見を日本企業の変革支援へと広げていく。その意味で、Notionとは単なるツール提供の関係を超えたパートナーシップを築いていきたいと思っています。

西：こちらこそ、ぜひよろしくお願いします。これまで世の中に登場した素晴らしい製品やイノベーションは、その多くが人との関わりの中から生まれてきました。NEC様とNotion、そしてAIが共に取り組むことで、まだ見ぬ新しい価値を生み出していければと思います。

記事中の肩書きやデータは公開時点の情報です