Notionを活用して
「AI活用定着率100％」を実現
「AI活用定着率100％」を実現
――多くの企業がビジネスの優先事項の1つとしてAI活用に取り組んでいます。SansanはAI活用定着率100％を実現したとお聞きしましたが、その経緯を教えてください。
Sansan株式会社
取締役/執行役員
CHRO/CAXO
取締役/執行役員
CHRO/CAXO
大間 祐太氏
Sansanでは、「企業カルチャーの醸成」が人事部門のミッションの1つに設定されています。そこで我々人事本部は、AIファーストな組織文化をどのようにすれば醸成できるのかを考え、様々な施策を実施してきました。
――どのような施策を行ったのですか。
大間 例えば、社員が自由にAIを学べる環境を用意したことはその1つです。学習コンテンツを用意したほか、2024年から全社で利用している「Notion」の上にスキルチェックシートを用意し、自分の状況を把握できるようにしました。
また、社内のあらゆる情報をNotion上に集約するようにして、大量のビジネスデータをAIで活用できるようにもしています。どんな優れたLLM（大規模言語モデル）も、与えるデータの質が低ければ回答精度は高められません。良質なビジネスデータがあったからこそ、社員が「AIは実務に役立つんだ」という実感を得ることができ、活用が進んだのだと思います。
Notion Labs, Inc.
チーフ・ピープル・オフィサー
チーフ・ピープル・オフィサー
Katy Shields氏
（ケイティ・シールズ）
大間 はい、ほとんどすべての社員が日々、Notionを使っています（図1）。例えば営業担当者は、商談や打ち合わせの情報をNotion上に記録しているほか、提案資料もNotion上で作成することで案件情報をNotionに集約しています。蓄積したデータを基に、お客様に送付するメール文面をAIで生成して活用した結果、アポイント獲得率が飛躍的に向上しました。そのほか、サービス開発部門や人事本部でも、プロジェクトごとにNotionのページを立ち上げて情報を集約・活用しています。
図1チームとAIエージェントが協働して仕事を進めるオペレーティングシステム「Notion」
ドキュメントやナレッジ、予定などの情報を一元的に集約できる。それらのデータをNotion AIで活用することで、情報の横断検索から文章の自動作成・要約、プレスリリースの作成といった具体的なタスクまでを実行可能だ
AI時代の人材に求められるのは
「確固たる意志」
「確固たる意志」
――一方、AI活用が進めば仕事の進め方やコミュニケーションの在り方も大きく変わります。人間にも変化が求められますが、AI時代に求められる人材像とはどのようなものでしょうか。
特に重要なのが前者です。なぜなら、多くの業務をAIに任せられる時代になっても、「やる／やらない」を決めるのは人間だからです。ビジネスの現場では、必ずしも合理的な正解が選ばれるわけではなく、様々な事情から非合理的な選択肢が選ばれることもあります。この意思決定を行えるのは人間であり、強い意志がなければAIの価値を十分に引き出すことはできないと思います。
大間 非常に分かりやすいですね。確かに、意思決定を行うことができれば、たとえアイデアは粗削りでもAIがそれなりの形にしてくれます。明確な意思を持ち、AI前提で業務を設計する力を持つ人材が、これからの時代に活躍するのだと思います。
シールズ また、当社は「誰もがAIビルダーになるべき」だと考えています。これは「全員エンジニアになれ」という意味ではありません。現在は、営業や人事など、あらゆる職種の社員が自らワークフローを設計し、作業を自動化できるAIエージェント環境が整いつつあります。氷山の水面より上の部分でも、AIやAIエージェントを活用しながら、人間ならではの価値を磨くことが大切です。AIは人間に置き換わるものではなく、共存・協働してその価値を高めるものなのです。
「AI活用を事業価値に高める社員」を
評価する仕組みが不可欠
評価する仕組みが不可欠
――AI時代にふさわしい人材を育て、マネジメントしていく上で、組織や人事部の側はどのように変わるべきでしょうか。
大間 難しいテーマですが、当社のように「CHROがCAXOを兼務する」ことは1つの解だと思います。つまり、ノンテック（HR）人材がテック（AI）の責務を併せ持つということですね。AIエージェントは「デジタルの働き手」であり、その意味でAIコストは人件費と並べて見るべきです。そこにHR関連の知見やノウハウが生きてきます。
また、人材の採用や評価の軸もAI活用の進展を踏まえて変えていく必要があります。例えば当社では、「職種を越境する人材」を重要指標の1つに加えました。これは、ある事業部門の社員が、バイブコーディング※で開発したアプリを全社に展開し、大幅にコストを削減した事例が登場したためです。既存の職域・担当領域にとらわれず、AIと協働して新たな価値を生み出す人材を正しく評価するための指標も、整備する必要があると思います。
その上で私は、これからのHR部門は次の3つのことを意識するべきだと考えています。1つ目は「どんどん自分でやろう」。AIは専門家のものという先入観を捨てて、まずはHRのメンバーがAIビルダーになってほしいですね。2つ目は「失敗をほめる」。大半のビジネス意思決定はやり直しがききます。失敗しても、それを教訓にしてノウハウを蓄積する姿勢が大事です。そして3つ目は「役割を横断して扱えるツールを使う」こと。Notionのようなツールによって、戦略、意思決定、実行、学びをつなぐ環境をつくることが、社員や組織の成長を促すきっかけになると考えています。
- ※
- 生成AIに自然言語で指示を出すことでコードを生成する手法
AI活用に最適化した
データベースの整備が今後の課題
データベースの整備が今後の課題
――最後に、今後の展望と、両社がお互いに期待することを教えてください。
大間 AI活用で差がつく要因は、AIのスキルやLLMのスペックではありません。やはり重要なのはデータです（図2）。企業内の情報がどれだけあり、どれだけ正確、かつ構造化されたデータベースになっているかが重要で、Notionはその基盤になるツールだと思います。
膨大な情報を集約・蓄積し、シームレスにAIとつなげられるNotionは、いわばSansanにとっての「AI OS（AI オペレーティングシステム）」といえます。これからもNotionをさらに使いこなしながら、Sansanの事業成長に直結する仕組みをつくっていきたいですね。
図2「ビジネスデータが弱ければ、そのビジネスAIは、弱い。」
Sansanは2026年5月からの新CMで表題のメッセージを発信している。これはNotionのコンセプトと非常に近いものであり、大間氏がNotionに親近感を覚える理由の1つだという
シールズ Notionを重要なものと位置付けていただき、非常にうれしく誇りに思います。当社も、Notionをさらに多くのお客様に選んでいただけるよう挑戦を続けていきます。将来の働き方をつくるプラットフォームとして、これからも共に歩みを進めていきましょう。