人材市場における「売り手優位」が常態化している。とりわけ、知名度や待遇の面で大手企業に比べて制約が生じることがある中小企業にとっては厳しい状況だ。これまで以上に採用に力を入れる動きが見られるが、人材採用におけるリソース不足が重い足かせになっている。

　中小企業では1人の担当者が採用業務と他の人事業務とを兼任していることが多い。経営者が自ら担当しているケースもあるだろう。そのため、まず専任の採用担当者やサポート要員の採用を考える企業もあるが、「鶏が先か、卵が先か」のような状態となり、簡単ではない。また採用できても、その分の人件費の増加は甘んじて受け入れる必要がある。

　採用関連ノウハウの不足も足かせになる。中小企業では、採用業務が特定の担当者に依存した形になり、ターゲット人材の絞り込み方や最適な選考プロセスのノウハウが社内に蓄積されていないケースが少なくない。もちろん、セミナーや書籍、SNSなどで学ぶことは可能だが、知識を実践に落とし込むには一定の期間が必要になる上に、理想的な採用や選考が必ず実現できるとは限らない。

　こうした課題を打開する上で、検討したいのが「採用代行サービス」の利用だ。

　採用代行サービスとは、単に求人媒体の運用だけを担うものではない。ターゲットとなる人材像の設計や母集団形成から選考プロセスの策定、そして内定者のフォローに至るまでを、採用のプロフェッショナルが伴走型でトータルに支援するものである。

　最近は、必要な期間だけ利用できる月額制サービスなど、手軽に使えるものも登場している。売り手市場の今こそ、採用代行サービスをうまく使いこなすことが中小企業の“勝ち筋”となるだろう。次ページでは、その詳細やメリットを紹介する。