人手不足、消費者嗜好の多様化が進む中でも、トップラインを上げる――。AIエージェントの進化で今まで以上にデジタル技術の活用範囲が広がったスマート店舗だ。バックヤードの自動化を進め、従業員が接客に集中できる時間を創出。自律的に判断しタスクを実行するAIエージェントが従業員をアシストし、顧客エンゲージメント向上を図る。

スマート店舗の実現に向けては、乗り越えるべき課題が2つある。

1つ目は「IT投資増大」。これを抑制するために、既存基幹システムを生かす仕組みの構築が必要となる。ポイントは、既存システムとアジャイル開発のハイブリッドだ。

2つ目は「DX人材不足」。短期間で育成するのは至難の業だ。プロジェクトを進める中で、DX人材が自然と育つ環境づくりが求められる。

リソース（ヒト、モノ、カネ）不足でも、スマート店舗を成功に導く。DX支援で豊富な実績を持つアジアクエスト。委託、派遣だけではない。技術と業務、両方に精通したチームを送り込む。小売業と一緒に各社の強みを生かしたスマート店舗で効率化とトップライン向上を目指す、その真髄に迫る。