多様なクラウドサービスをNTT東日本がトータルにサポート

　NTT東日本の「おまかせ はたラクサポート」は、テレワーク時代で利用が広がるクラウドサービスの利用を強力にサポートするサービス。NTT東日本が厳選した業務効率化に役立つクラウドサービス（勤怠管理、給与計算、経理、経費計算、契約書管理、請求書管理）をまとめて導入する際に導入支援をはじめ、効果的なサービスの組合せ提案を行うものである。

　クラウドサービスのラインナップには、会計サービスの「freee」をはじめ、勤怠管理システム「KING OF TIME」、電子契約サービス「クラウドサイン」、電子請求書システム「BtoBプラットフォーム」、業務アプリ構築「kintone」が含まれている。これらクラウドサービスを効果的に利用することで総務・人事・労務・経理などバックオフィスの業務効率化に大きく貢献するはずだ。

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おまかせ はたラクサポートでは、電子契約・会計管理・経費精算・給与計算・勤怠管理などのクラウドサービスをラインナップ化しており、 クラウドサービスの一括契約にあわせ、サポートサービスをセットで導入することで、初期設定やデータ投入支援、利用中のトラブル対応などをトータルでサポートする。

　そして、NTT東日本の専門スタッフによるきめ細かいサポートも本サービスの特長だ。特にクラウドサービスは使い方や運用方法が独特なものが多く、初めて使う方々には戸惑うことも多いと聞く。さらに困った時の連絡先となるヘルプデスクは一元化、サポート対象は管理者だけでなく利用者も含む、電話・メール・画面共有など柔軟なサポート体制が構築されているなど、使う側の立場に立ったサポートが提供されていることも注目したい。

　「おまかせ はたラクサポート」は、すでに3,500契約（注）を突破するなど、多くの企業での導入が進んでいる。いまなら30日間無料で試用可能となっており、クラウドサービスの導入・利用で困っている企業ならばぜひ試してみてもらいたい。