Copilot for Microsoft 365が
生成AIの起爆剤になる

 マイクロソフトは、いち早く自社のソフトウェアに生成AIを採り入れています。いよいよ、ビジネスユーザーの標準ツールとも言えるMicrosoft 365に生成AIが搭載されました。これはどのような機能を提供しているのでしょうか。

岡嵜マイクロソフトは生成AIについて、大きく2つの方向性で取り組んでいます。1つは、当社のクラウド基盤サービスであるMicrosoft Azure向けの「Azure OpenAI Service」で、企業のビジネスプロセスや業務アプリケーションを開発する際、生成AIを組み込むことができます。

 もう1つのアプローチが、アプリケーションやサービスへの生成AIの導入です。当社は、提供しているクラウドアプリケーションの全てに生成AIの機能を付加することを発表しました。

 その1つが「Copilot for Microsoft 365」です。Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teamsなど広くビジネスでご利用いただいているMicrosoft 365で、生成AIの機能をお使いいただけます。具体的には、ドキュメントやスライドを自動生成したり、Teamsで行った会議内容を要約させる、次のアクションアイテムを洗い出すなど、ビジネスユーザーにとって分かりやすい機能が追加されます。

保科アクセンチュアはCopilot for Microsoft 365を先行ユーザーとして使わせていただいてきましたが、ものすごく便利だと感じています。例えば、時間が重なって参加できなかったTeamsでのオンライン会議があっても、後からCopilot for Microsoft 365で内容を聞くと要約して回答してくれるので素早く確認できます。また、海外のメンバーから深夜に英語のメールが来て、それを朝一番で確認するのが日課ですが、長文の場合、読んで内容を把握するのに相当時間を取られてしまいます。Copilot for Microsoft 365を使えば、受信したメールを翻訳して要約までしてくれるので内容の把握が早く、返信文のドラフトも翻訳して自動生成することが可能です。

 Copilot for Microsoft 365の強みは、私たちが普段使っているアプリケーションに生成AIが組み込まれたということ。新しいツールを別途使う必要がなく、いつも通りの仕事の中で自然に生成AIを使えるメリットは非常に大きいと思います。

 さらに、普段の業務で保存しているデータの価値を生成AIによって引き出せるという強みがあります。企業が蓄積したデータから、生成AIの力を使って新しいものを生み出すことで、ビジネスの価値は格段に高まります。

岡嵜Copilot for Microsoft 365のもう1つのメリットは、ExcelとOutlookなど、複数のアプリケーション間で連携ができることです。1つのツールの効果は小さくても、連携させることで生成AIの効果を2倍、3倍に高めることができます。

 この「Copilot＝副操縦士」という名前が非常に重要で、あくまで中心は人であり、生成AIは人を助ける役割であることを表しています。当社では、AIと人は対立するものでなく、共存共栄する働き方を模索することにこだわりを持っています。

保科生成AIのメリットは、単に人の作業を自動化するだけではありません。人間の能力を拡張するための道具だという発想で向き合うべきだと考えています。

 アクセンチュアでは、自社開発の生成AI「ブレインバディさん」を仕事のパートナーとして利用を開始しました。例えば、社内会議に参加したブレインバディさんが、メンバーと意見を交わした内容を整理して論点を明確にしたり、顧客の課題解決策のアイディア出しをするなど、人間の能力を拡張し、ビジネス成長へつなげる活用方法を見いだしています。