「データ活用ではBIツールに注目が集まることが多く、Domoも可視化に特化した製品だと思われがちですが、実際にはデータ接続から拡張に至るまで、データ活用に必要なすべての機能をワンストップで提供しています。また、データソースの接続に制限がなく、接続された数十億から数兆ものデータボリュームを、マイクロ秒単位のスピードで処理できることも大きな特長です。そのため従来では数カ月かかっていたBIの重要プロセスを、数分で実行できるのです」と平井氏は説明する。

このDomoを活用し、ビジネス面で大きな成果を上げている企業の1つが、日本サニパックだ。

同社は1970年に紙製ゴミ袋の専門商社として創業、2005年に伊藤忠グループ入りしている。創業50年目となる2020年には企業ロゴ・企業理念・コーポレートスローガンなどを刷新し、「清潔で快適に暮らすためのソーシャルインフラになる。」というミッションを掲げ、世界と手を取り合って地球を美しくする共創活動を推進。現在ではポリエチレン製ゴミ袋のほか、食品保存袋や水切り袋なども製造・販売している。

中でも特に利益への貢献度が高い製品が、環境配慮型ゴミ袋「nocoo（ノクー）」である。これは複数自治体の「指定袋」になっており、環境省の「プラスチック・スマート」にも事例登録されている。また各業界の大手企業との協業や、海外での販売も加速。なおnocooというネーミングは「NO CO₂」から来ているという。

同社はDXを推進する企業としても知られるが、代表取締役社長を務める井上 充治氏はこれについて次のように語る。

「経営者の中には『DXそのものが戦略だ』『DXこそがコスト削減策だ』と言う方もいらっしゃいますが、私はどちらも違うのではないかと思っています。重要なことは各社が持つ戦略の中に「どうDXを組み込むか」です。当社にも様々な課題があり、それらを解決するための戦略があります。そして戦略は複数の要素のかけ合わせで構成されており、その中にDXを組み入れているのです」

それでは戦略の策定・実施の中で、Domoによる「見える化」に期待していることは何なのか。これについては次のように説明する。

「見える化とは進捗状況を共有することであり、ここで重要になるのが見える化された情報の解析です。これによって異常の発見や改善のヒントを得ることが可能になり、社員の意識改革につながっていくからです。そしてその結果、企業戦略の成功確率が数段上がっていくのです」（井上氏）

Domoの利点は、あらゆる情報がいつでもどこでも手に入ること。日本サニパックではこのメリットを「オールインワン Domo」と名付け、全社で9人の「Domoビルダー」のもと、それぞれの部署で情報の「見える化」を実行しているという。

それではDomoに集約された情報はどのように活用されているのだろうか。同社のあるDomoビルダーは「大事なのはデータの民主化であり、誰でもどこででもデータにアクセスできる環境の構築に加え、初心者も見やすい学習コストを抑えたページ構成に配慮しています」と話す。井上氏も「重要なことは、常にユーザーを意識した見える化を進めていることです」と説明する。

こうした様々な工夫や配慮もあり、現在、多くのユーザーがデータ活用を推進。「新製品の販売スケジュールやキャンペーン情報などを視覚的にまとめられて、お客様への提案資料が作りやすくなりました」「日々の売上進捗を適宜確認・把握し、自身の営業戦略に役立てています」「売上実績や販売数量の進捗確認を毎朝行っており、日々の営業活動に欠かせません」といった声を寄せている。出社してすぐにメールチェックを行うのではなく、まずは数字を見るという習慣が、社員の中に根付きつつあるという。

また、為替や原料価格などの指標も、Domoに集約した形で活用。これらの「専門的な情報」はインターネットでは入手できないため、会社でデータを購入しているが、これを一元化して提供することで、すべての経営情報・経済情報を生かしやすくしているのである。

PCだけではなく会社支給のスマホからもアクセスできるため、場所や時間の制約もない。商談前の車の中で必要な情報をチェックする、といったことも容易だ。さらに、インドネシアにある製造子会社でも活用。営業本部長も「日々の推移を一目でタイムリーに把握できるため、各営業部へ適宜適切な指示を出すことができ、スピードのある営業戦略を展開できます」と述べている。

「以前は勘とコツだけに頼っていましたが、Domoによってデータと勘・コツをミックスした形で会社が進化しています、その結果、売上総利益や税引後利益も右肩上がりになっています。それ以上に大きいのは社員の意識や行動にも、変革の扉が開き始めていることです。経営者の中には『データ活用は儲かるのか』と疑問を持たれる方もいるかもしれませんが、間違いなく『Domoは儲かる』のです」と井上氏。今後も日本サニパックでは、さらなるデータ活用を実践していく考えだ。