300人アンケート調査で見えた業務用パソコンの「不満と理想」

ハイブリッドワークに適し手厚いサポートが受けられるレッツノート

　社員のアンケート結果から見えてきた「高い処理性能」「持ち運びやすさ」「堅牢性」「大画面」といった「理想の業務用パソコン」を具現化するスペックを持つことから、パナソニックの「レッツノート」はハイブリッドワークに適した業務用パソコンと言える。

　法人向けの商品を見てみると、例えば最新の「レッツノートFV3」は、Windows 11 Proを搭載し、14型の大画面で快適な作業を行える。レッツノートならではの高い堅牢性を備えるほか、第12世代 インテル® Core™ i7/i5 プロセッサー搭載で、複数のアプリケーションを同時に立ち上げた状態でのWeb会議もスムーズだ。最軽量モデルでは約1.099kgの軽さで持ち運びも苦にならない。大画面でありながら横幅は一般的な13.3型サイズだ。

　そしてレッツノートでは、社員と企業の安心を支える手厚いサポートプランを複数用意している。「4年間無償保証」「拡張保証」「保証期間外保証延長サービス」などだ。これらのプランにより、社内の業務用パソコンを管理しているIT機器調達部門の負担軽減が期待できる。次に詳しく紹介する。

快適なハイブリッドワークを実現する14型大画面でもコンパクトな「レッツノートFV3」

ユーザー登録のみで1年間の保証が4年間に無償延長可能

　まず、通常1年間のメーカー保証をホームページからユーザー登録を行うだけで、4年間に延長することができる。レッツノートの4年間無償保証は、レッツノート本体と同時購入の純正オプション（※1）や保守（パーツ代や修理費、運送費）も無償で保証することが可能である。また、通常のメーカー保証では有償となっている出張修理（オンサイト保守）も4年間無償保証では無償となる。なお、対象は機器の故障のみである。
※1 パナソニック コネクトのカタログやWEBに掲載している純正オプション。（バッテリーパックなどの消耗品は除く）

通常1年間のメーカー保証をホームページからユーザー登録するだけで4年間に延長できる。
詳しくはhttps://connect.panasonic.com/jp-ja/products-services_letsnote_biz-solution_warranty-01

広範なリスクに対応する「拡張保証」

　続いて「拡張保証」は、故障以外の偶発的な事故や、自然災害、盗難などの出来事に対し、4年間保証を行うものになっている。「拡張保証4年パック」は1台につき11,000円（税込）で、「破損・水漏れ・天災（※2）」も保証。さらに「拡張保証4年パックプラス」なら、1台につき16,500円（税込）で、「盗難」まで保証する。なお、盗難による保証の場合、警察に盗難届を提出し、その際に発行される「受理番号」が必要だ。また、紛失や置き忘れは保証の対象とならない。
※2 天災：火災・落雷・台風・洪水

詳しくは https://connect.panasonic.com/jp-ja/products-services_letsnote_biz-solution_warranty-01#02

導入5年目以降も有償で保証の延長が可能なレッツノート

　さらに、4年間のメーカー保証期間を有償にて1年間延長することも可能だ。「保証期間外保証延長サービス」「拡張保証1年間延長パック」「拡張保証1年間延長パックプラス」の3つのプランが存在する。いずれかのプランを選ぶのではなく、「保証期間外保証延長サービス」に「拡張保証1年間延長パック」や「拡張保証1年間延長パックプラス」をオプションとして付け足して保証範囲を広げていく形となっている。

　1つ目の「保証期間外保証延長サービス」はメーカー保証期間を1年延長するサービスであり、故障時の保証をカバーする。故障だけでなく、機器の破損や水漏れ、天災（※2）などに備えたい場合は「拡張保証1年間延長パック」、さらに盗難補償までつけたい場合は「拡張保証1年間延長パックプラス」をオプションとして付け足す形となっている。

詳しくは https://connect.panasonic.com/jp-ja/products-services_letsnote_biz-solution_warranty-01#05

ひとり情シスでも電話で気軽に相談できる窓口を用意

　パナソニック コネクトでは相談窓口を用意している。電話一本でパソコン購入前の相談や、購入後の修理や保守の相談ができるのは、IT機器調達部門の担当者にとってはメリットではないだろうか。

　今回のアンケート調査結果などを参考に、「安心して長く使えて、社員の満足度も高い業務用パソコン選び」を成功させよう。