ビジネス変革の最前線を体感する

アイレット株式会社
DX開発事業部
事業部長
石川 天行 氏

　アイレットでは、複数の役割を持つAIエージェント同士が連携して目的を遂行するマルチAIエージェントの開発と導入を推進する。業務の属人化が課題となっていたある企業では、マルチAIエージェントの仕組みを適用。AIの自律的実行による業務品質の向上や購買プロセスの変革の土台を築き、属人化の課題を解消している。

　同社ではGoogle Cloud AI エージェント エコシステム プログラムに参加し、AIエージェントの導入や、Gemini Enterpriseの導入支援を行っている。また、Google CloudのOSSフレームワーク、Agent Development Kit（ADK）を通じた開発に取り組む。「当社ではAI エージェントの導入を支援する『AI エージェント導入支援サービス』を提供している」と石川天行氏は説明した。

株式会社フライウィール
セールス&マーケティング本部
Business Development Manager
岡 拓磨 氏

　フライウィールでは、情報検索技術と生成AIを用いたデータ活用アシスタント「Conata Data Agent」の活用事例を紹介した。ある営業現場では、AIによる社内ナレッジ探索の効率化や営業資料作成の補助、営業提案活動の支援に活用。商談の準備にかかる時間の削減と、顧客接点時間の最大化を可能にしているという。

　「Conata Data Agentの特徴は、社内の多様なデータをAI活用Readyに変換し、検索可能にすることと、生成AIの検索精度を継続的に向上することです。データインフラ側とデータアプリケーション側の両輪を組み合わせ、データ基盤の整備と全社横断的なAIソリューションを提供することが可能です」と岡拓磨氏は話す。

株式会社ELYZA
プロダクト事業部
事業開発グループ
岩津 龍平 氏

　ELYZAは大規模言語モデルを軸に、研究開発と社会実装の両軸で活動してきた。社会実装の事例として、ある企業のコンタクトセンターでは顧客対応後の処理にAIアプリを活用し、大幅な業務効率化を実現している。また、顧客企業との対話の中で、生成AIの活用を阻む壁が明らかになったという。それは、チャット型AIツール利用の壁と自社専用AIアプリ開発という、2つの壁だ。

　その課題を解決するのが、生成AI活用ツール「ELYZA Works」だ。AIやアプリ開発の専門知識は不要で、自社業務に特化した生成AIアプリの実用化が可能だ。「現場でのAIアプリの生成からチーム単位での利用、継続的なAIアプリの改善といったサイクルをAIがフルサポートします。様々な部署・シーンで自社専用AIアプリが使われています」と岩津龍平氏は述べる。

生成AIソリューションを活用し
持続的なDXを支援

KDDI Digital Divergence Holdings株式会社
グループ事業戦略統括部
副部長
大川 祥一 氏

　締めくくりにKDDI Digital Divergence Holdingsの大川祥一氏が登壇。「グループの生成AIソリューションは、主要なクラウド基盤上にAIシステムを開発する方法と、ご紹介した各社の独自開発のプロダクトを提供する方法があり、企業の持続的なDXを支援します。グループ各社が連携し、戦略策定から事業化、プロダクト開発、事業拡大までトータルな支援が可能です」と話した。

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