日経ビジネス電子版Special
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企業の働き方を変えるServiceNow

これまでの「働き方改革」とは一線を画すニューノーマルに対応した企業の姿
ニューノーマル時代に対応したNTTデータの新しい働き方
「事業拡大」と「ガバナンス強化」を成功させるための最善策
企業変革という難題を乗り越え新しい時代を勝ち抜く
製造業が目指すべきITガバナンスとは

あらゆるビジネス体験が一つにつながる。Let’s Workflow It

Now Platformはエンド・トゥ・エンドのデジタルワークフローを実現する "platform of platforms"

人々と機能・システムの結びつきが、ビジネスの俊敏性と生産性、イノベーションを加速させる

ニューノーマル時代に対応したNTTデータの新しい働き方

NTTデータ

NEW
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事例

人事

情報サービス

2つのDXを推進する横河電機の哲学

横河電機

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事例

IT

セキュリティ

製造業

建設現場の「働き方」を変えたアクティオの顧客密着型DX

アクティオ

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事例

カスタマーサービス

サービス業

NTTデータ先端技術が進める人事総務部主導の企業変革

NTTデータ先端技術

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事例

人事

情報サービス

変化を先取りしてDXを推進するNECの「Purpose経営」

NEC

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事例

IT

電気機器

社員の働き方と顧客体験を大変革する第一生命の「DNOW」プロジェクト

第一生命

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事例

プラットフォーム

金融

DXに挑むTISインテックグループが選んだベストプラクティス

TIS

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事例

カスタマーサービス

情報サービス

時代の潮流を的確に捉える三井物産の戦略

三井物産

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事例

IT

商社

時代の先を行くネットワンシステムズ

ネットワンシステムズ

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事例

人事

情報サービス

変革する文化をつくる大林組のDX

大林組

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事例

IT

建設業

テプコシステムズの新サービスを支える革新的なポータルとは

テプコシステムズ

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事例

カスタマーサービス

情報サービス

Sansanが実践したワークフロー改革

Sansan

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事例

プラットフォーム


情報サービス

JBSのナレッジ・マネジメントで見えたカスタマーサポートの新しい姿

JBS

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事例

カスタマーサービス

情報サービス

参天製薬がたどり着いた見える化の先にある答え

参天製薬

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事例

IT

医薬品

働き方改革を実現した楽しいITで広がる”変革の輪”

パソナグループ

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事例

IT

情報サービス

生産性と働きやすさを向上して「社員を元気にするIT」を目指す

カルビー

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事例

プラットフォーム

食料品

これまでの「働き方改革」とは一線を画すニューノーマルに対応した企業の姿

 
NEW
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IT

人事

プラットフォーム

金融

情報サービス

サービス業

「事業拡大」と「ガバナンス強化」を成功させるための最善策

 
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IT

セキュリティ

人事

製造業

医薬品

不動産業

企業変革という難題を乗り越え新しい時代を勝ち抜く

 
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人事

プラットフォーム

情報サービス

製造業が目指すべきITガバナンスとは

 
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プラットフォーム

製造業

不確実性の時代が求めるデジタル変革の姿

 
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ウェブセミナー

IT

プラットフォーム

製造業

自動化で変わるビジネスの未来

 
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IT

プラットフォーム

陸運業

金融業界が真の変革を遂げるために必要なこと

 
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カスタマーサービス

金融

通信事業者がデジタルプラットフォーマーに生まれ変わるための条件とは?

 
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IT

カスタマーサービス

通信・サービスプロバイダ

新世代型CMDBが日本企業に俊敏性と対応力をもたらす

 
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IT

セキュリティ

プラットフォーム

誰でも開発できる環境が企業のデジタル化を支えていく

 
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IT

プラットフォーム

管理に追われる「守りのIT」から経営戦略を支える「攻めのIT」へ

 
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IT

ニューノーマル時代のビジネスと働き方

 
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調査

デロイト トーマツとServiceNowが提唱するデータドリブン人事

デロイト トーマツ 大無田哲夫氏
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人事

前経済産業省審議官 三角育生氏が語る新時代のセキュリティ対策

前経済産業省 三角育生氏
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セキュリティ

IT部門が旗振り役として進めるデジタル起点の企業変革

 
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IT

人事

自治体のDXの先にある新しい社会

 
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自治体

プラットフォーム

変わるクルマの在り方と自動車業界

 
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カスタマーサービス

製造業

ワークフローの自動化が自治体を変える

 
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自治体

プラットフォーム

ニューノーマル時代への挑戦と課せられた社会的使命

 
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IT

カスタマーサービス

通信・サービスプロバイダ

デジタル変革の時代に求められるクラウドプラットフォーム

 
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プラットフォーム

従業員の作業が軽減されれば売り上げは向上する

 
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人事

コンタクトセンターの新しいカタチ

 
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ウェブセミナー

カスタマーサービス

ITワークフローで何ができる?

 
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IT

ServiceNowってどんな会社?

 
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IT

サブスクリプションの普及で変革を迫られる製造業のあり方

 
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カスタマーサービス

製造業

デジタルテクノロジーで従業員体験を高め社員の定着率を上げる

 
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プラットフォーム

増え続ける脆弱性はTenable×ServiceNowが解決する

Tenable 阿部淳平氏
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セキュリティ

「世界で最も革新的な企業」に選ばれたServiceNowのセキュリティ対策

 
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セキュリティ

「モノ」から「コト」の時代にITサービスマネジメントが 求められる理由

 
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IT

ServiceNowのカスタマーサービスマネジメントが顧客体験を高める

 
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カスタマーサービス

不十分な日本企業のセキュリティ対策をServiceNowが解決する

 
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セキュリティ

お客様の期待を超えるサービス品質を提供するには?

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ウェブセミナー

カスタマーサービス

ノーコード開発と市民開発のあるべき姿とは

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ウェブセミナー

IT

プラットフォーム

これからの多様な働き方を支え、従業員のエンゲージメントと生産性を高める鍵とは

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ウェブセミナー

人事

コンタクトセンターは次のステージへ!

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事例

ウェブセミナー

カスタマーサービス

Telecommunications Service Management

 
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通信・サービスプロバイダ

動画

承認作業疲れからの脱却に成功したSansan

 
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事例

動画

プラットフォーム

散在するナレッジを蓄積して業務効率化を実現したJBS

 
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事例

動画

カスタマーサービス